大众网记者 孙江涛 通讯员 王艺诺 烟台报道

　 “真感谢你们，帮我解决了大难题，没想到还这么快办好了，对我来说真省心省力……”市民秦先生在电话中感激地说。

　　原来前不久，身居烟台市芝罘区的市民秦先生因资金周转与门女士共同办理了房屋抵押登记，贷款结清后急需解除抵押，但因工作原因无法返莱办理手续。了解到秦先生的这一情况后，莱州市自然资源和规划局工作人员第一时间与芝罘区不动产登记机构取得联系，通过异地提交资料、线上审核的方式，为秦先生办理了不动产抵押注销登记“跨市通办”，并即时办结业务。秦先生对“跨市通办”的这一便民高效的服务举措连连点赞，同时对工作人员的贴心服务表示真诚感谢。

　　省事省心的背后，是体制机制的突破。为进一步突破地域限制，减少群众办事的长途奔波，莱州市自然资源和规划局积极设立“全市通办”服务窗口，配备“线上审核”专职人员，建立“标准规范、相互授权、异地收件、属地办理、协同联动”的异地专窗代收办理模式，同步建立沟通协调机制和责任追溯机制，实现高频业务在烟台市域“全市通办”，有效满足企业和群众异地办理不动产登记的现实需求，解决办理登记事项中跨区域“反复跑”的问题，真正实现 “就近办”。今后，莱州市自然资源和规划局将进一步加强与周边城市对接，持续提升网上办事服务水平，不断拓宽不动产跨域通办“朋友圈”。