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送上门手机带一堆麻烦 促销活动需谨慎对待

来源:烟台大众网   编辑:   2013-07-09 15:24:00

  

  大众网烟台7月9日讯(通讯员 孙华军 石巧凤 记者 林有权) 手机送上了门,本应是个好事,谁料想这送上门的手机竟会惹来一身的麻烦。家住莱阳市谭格庄的刘女士便是上门促销的受害者之一。

  据刘女士反映,有一天一个小伙子自称是某通信公司业务员,手里还拿着一大摞盖有该通信公司烟台分公司印章的协议书,给她介绍了一款预存话费赠手机享受套餐服务的业务,说是这种业务没有最低消费,可免费打300分钟亲情号码,还有4个号码可以免费打,并表示这项业务是限量的,绝对划算。因为协议上的字太小,刘女士看不清楚,本想多问几句,可小伙子说:“阿姨,您放心吧,我不会骗你的。”听着小伙子一口一个阿姨地叫着,刘女士觉得不像是骗人的,就选了一个容易记忆的号码。签好协议办完业务后,刘女士提出查一下话费,可小伙子说话费是分月存入手机卡的,以后查话费清单就可以看到,并信誓旦旦地表示有协议在不会有问题的。就这样,刘女士完全相信了。

  在手机卡用过一段时间后,刘女士发现自己的手机费用怎么跟预期的差距很大。于是,她前往该通信公司在莱阳的分公司去查询,这一查刘女士傻了眼:她使用的这个手机卡户主竟然不是自己的,号码的服务区号也不是莱阳,而是烟台某小区,并且套餐的内容与当初小伙子的介绍也完全不一样!

  随后,营业厅工作人员又告诉刘女士,因为手机卡区号不是莱阳的,当初给刘女士办理业务的业务员也不是莱阳分公司的工作人员,所以这边处理不了,需要到烟台分公司去办理变更等事宜。

  没办法,刘女士几经周折才到烟台去将自己的手机卡户主和服务区号改了过来,套餐服务的内容也终于弄清楚了,好在虽然与当初小伙子说的不一样,但还不至于接受不了。可是,刘女士还是觉得恼火:本来以为是送上门来的服务,没想到给自己送来了一串“麻烦”!

    上门促销是一种当下越来越普遍的市场销售手段,对于企业而言这是树立品牌形象、占领市场份额的好策略,对于消费者而言这是享受便利消费和优质服务的好方式。然而,有一些上门促销却很有可能是一个陷阱甚至一场骗局,给消费者带来的往往是无尽的麻烦。今年以来,山东莱阳市工商局就受理了多起手机卡服务项目与承诺不符的申诉,申诉人大都不是直接在通信公司营业厅办理业务,而是接受的所谓“上门服务”。

  工商部门提醒广大消费者:在接受上门促销服务的时候,一定要对服务人员有一个基本的了解,比如核查工作证件、验明真实身份等。同时,还要对自己购买的服务业务做全面细致的了解,无论是价钱、项目还是费用等等都要当面验证,防止上当受骗。

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责任编辑:林飞雁

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