蓬莱区蓬莱阁街道碧桂园社区召开“向前一步”民主协商议事会

　　大众网·海报新闻记者 朱静 通讯员 丁长哲 烟台报道

　　基层民主协商议事可以有效畅通沟通渠道，有效化解各类矛盾纠纷。今年以来，蓬莱区蓬莱阁街道党工委紧紧围绕上级部署要求，结合实际情况，积极探索民主协商议事方式方法，不断打造“党建引领、群众自治、社会参与、多元共治”的社区治理新格局。

　　蓬莱区蓬莱阁街道党工委结合辖区小区及居民特点，逐社区打造协商议事品牌，例如在有商圈的海上仙街社区，让商铺负责人、外卖小哥等共同参与居民协商议事；为有效推动工作落实，街道党工委将各社区民主协商品牌打造加入到社区书记考核清单，制定社区民主协商工作推进任务一览表，每月通过召开“头雁论坛”，组织社区书记围绕各社区“民主协商”品牌打造进度进行汇报交流，对未达到工作进度的加强考核监督，每季度对于未能达到工作进度的社区进行通报。

　　蓬莱区蓬莱阁街道碧桂园社区探索打造“向前一步·共建幸福家园”民主协商议事品牌，形成可复制的工作经验，为街道其他社区民主协商工作提供了可借鉴的示例。碧桂园社区明确“细心、耐心、听居民事，用心、用情、解居民忧”工作原则，通过线上、线下收集问题，了解居民需求，及时了解矛盾纠纷由被动便主动，形成“网格问事——商议说事——具体解事——反馈息事——回访宁事——归档完事”六步流程，着力解决居民身边的操心事，烦心事，揪心事。同时通过微信公众号等社区媒体平台进行宣传，让更多的居民了解民主协商工作并积极参与进来。

　　碧桂园的民主协商品牌打造之后有效满足了群众的各类诉求，将许多矛盾化解于无形，打通服务联系群众的最后“一公里”，在社区治理中发挥了不可替代的作用，真正实现人人参与，社区共建，成果共享的社会治理新格局。通过对碧桂园社区成功打造议事品牌的学习，各社区纷纷推出自己的民主协商议事品牌，如登州府第社区的“民事民办·幸福睦邻”、海上仙街的“‘民情日记’记民意，‘协商议事’解难题”、绿海社区的“协商议事四步走，共建和谐大家园”等等，各种民主协商制度在街道开花结果，提升了群众的幸福感获得感安全感，社区居民参与社区事务的热情和积极性不断增强。

　　蓬莱区蓬莱阁街道在推进社区协商的过程中，始终把解决居民的所需、所求、所难作为出发点和落脚点,通过社区协商，解决了一大批重难点问题和矛盾纠纷，真正实现了让人民满意，让群众幸福。