大众网·海报新闻记者 王静 通讯员 王芳 烟台报道

　　8月24日，市民赵女士电话咨询蓬莱渤海管道燃气有限公司营业厅，怀疑家中燃气疑似泄漏。接线工作人员告知用户关闭阀门、开窗通风、禁止开启电器开关等燃气泄漏处置方式，登记详细地址，并立即安排维修人员上门察看。维修人员到达该用户家中后，经检测该用户家中燃气灶具已使用10多年，存在灶具零部件老化、火盖变形等问题，造成灶具燃烧不完全，下端回火，存在安全隐患，极易引发燃气事故。经过燃气公司维修人员解释与劝说，赵女士及时更换了新的燃气灶具，避免了危险事故的发生。

　　在此，蓬莱渤海管道燃气有限公司郑重提醒广大燃气用户，燃气灶具与燃气热水器的使用年限为8年，超期使用很危险，一定要及时更换。蓬莱渤海燃气管道有限公司为提升更好的服务，助力营商环境，燃气用户现通过电话即可完成报修业务，方便了办事群众，真正实现用户“零跑腿”报修的工作目标，实现一次办好服务承诺。