大众网·海报新闻 记者 邹金利 烟台报道

　　为积极响应蓬莱区政府优化营商环境政策，蓬莱市渤海管道燃气有限公司（以下简称“渤海燃气”）高度重视，主动作为，切实提高管理能力、提升服务水平，致力打造优良营商环境，不断提升企业用户的满意度和获得感。

　　“窗口是企业的门面”，为便于用户燃气办理，渤海燃气目前在蓬莱区开设了2个营业厅，在政务服务大厅也设立服务窗口。同时，公司要求员工时刻谨记“服务第一、用户至上”宗旨，对用户在业务办理过程中遇到难点问题，第一时间想办法解决，变通处理，尽量让用户少跑腿或不跑腿。

　　渤海燃气将停气检修信息、燃气安全知识等通过公司微信公众号、新闻媒体进行发布，提醒用户提前做好各项用气准备工作。同时公司定期组织开展“燃气服务进社区”活动，传播燃气安全知识，提供各类用气服务，共建安全用气环境。

　　营商环境只有更好，没有最好。创新改变没有终点，优化服务永无止境，渤海燃气根据用户需求优化管理服务，注重线上、线下融合，开设线上缴费功能，为用户提供更安全、更便捷的服务，让用户办事“来有迎声、问有答声、去有送声、反映问题有回声”，为创造良好的营商环境而不懈努力。