大众网烟台5月20日讯 （通讯员 乐绪军 张鸿韫 记者 钟建） “今后对城市管理有什么诉求和建议，直接通过QQ群就可以参与城市管理互动”。5月14日，蓬莱城管大队开通了“百姓城管”QQ群(群号为308329314)，发挥网络便捷及时的优势，贴近市民生活，拓宽便民路子。

　　据该城管大队负责人介绍，创建“百姓城管”QQ群，主要是践行“人民城市人民管”的理念，架设起一座与民沟通沟通的桥梁，方便交流互动，广聚民智，服务百姓，接受监督。为了让更多市民参与进来，城管大队将“百姓城管”QQ群号印制成卡片，下发临街商铺、商贩。QQ群开通仅仅一天，已有30余名网友加入。QQ群开通当天，有一位叫“伊民”的网友询问：“西关路道路坑洼不平，今天是否能够维修”？虽然这个问题看似与城市管理不相关，但城管大队及时与基建科负责人沟通，并将相关信息反馈在QQ群里，得到了会员的好评。

　　记者从该城管大队李岩副大队长那里了解到，在“百姓城管”QQ群，下步，随着加入的“百姓城管”QQ群人数增多，城管将不定期推出一个城市管理热点话题供网友讨论，晒城管工作现况，让市民及时了解城市管理知识、动态；随时倾听群众的意见、诉求和建议，与商家、商贩换位思考，探讨群众参与城市管理的好办法，使城市管理方面的难题，在集思广益的智慧下得以解决；开辟一条快速反应渠道，即时了解群众诉求，即时处理问题；发动更多社会力量参与城管公益活动，推动更多市民理解、支持和参与城市管理。