大众网记者 姜育琳 通讯员 赵嘉兴 田军 王绍南 烟台报道

　　今年以来，龙口市人社局社保中心围绕当前社会保险扩面提质重点工作任务，结合政务公开工作，以构建多渠道、新模式公开体系为抓手，组建社保服务专员队伍，精准筛选重点企业、重点人群，针对社会保险领域群众最关心、企业最企盼的热点政策，采取梳理形成业务办理指南、制作主题宣传短视频等方式进行政策宣传，打造全方位、可视化的政务公开新格局，提高企业及群众对社保政策的知晓率，让社保政策走进千家万户。

　　制作政务服务事项业务流程指南 以公开促宣传

　　龙口市人社局社保中心依托上级政务服务网站、人力资源社会保障公众号等公开渠道，编制并发布企业社保增减员、社保待遇申领、社会保障卡申领、个人账户转移等一系列社保业务流程指南，讲通讲透社会保险各类政策及业务办理流程；同时，以通俗易懂、图文并茂的“流程图例”形式，提升社保政策的集成度与可读性。共制作了34项社保业务图例版、指南，转发宣传覆盖3000余名群众。

社保政策业务流程图例

　　制作社保政策宣传小视频 以公开促服务

　　龙口市人社局社保中心收集企业、群众关注的热点问题（如：社保卡申领使用、企业社会保险参保登记、个人打印参保缴费证明、企业年金、社保转移等），制作形成政策宣传小视频，对参保政策和办理方法进行进一步的诠释讲解，更通俗易懂。相关内容通过人社公众号、微信朋友圈、企业微信群等方式进行广泛转发，大大促进各项政策落实、落地，人人皆知。共制作政策宣传小视频4条，政策宣传工作覆盖2000余人，发放各类宣传资料3000余份。

社保服务专员深入企业、社区、村居进行政策宣传

　　高质高效做好依申请政务公开工作 以公开促公平

　　当前依申请公开工作逐渐主体专业化、申请内容复杂化，龙口市人社局社保中心及时组织信息公开工作人员认真学习研读《中华人民共和国政府信息公开条例》，学习上级相关工作部署要求，切实提高自身理论水平和业务能力，有效确保了依申请公开办理的程序规范和实体规范。同时，聘请专业法律顾问，对《政府信息公开告知书》的合法性、合规性予以审查，提供专业的法律意见和建议，进一步提高了信息公开答复的规范性，切实做到回应群众关切问题，增强公信力。今年以来，共受理社会保险领域依申请公开案件3件，全部按照上级规定时限及要求办理完毕。

　　龙口市人社局社保中心严格落实政务公开工作要求，创新政务公开形式，加大力度推进惠民政策宣传，帮助广大企业和参保群众知晓社保政策、理解社保政策、享受社保政策，确保惠企便民政策落实到位，促进共同富裕，增进民生福祉，不断提升社保服务温度和人民幸福指数。