大众网记者 林晓冬 烟台报道

　　为切实解决群众急难愁盼的问题，扎实推进群众满意度工作，近日，龙口市文旅局结合信用体系建设工作，组织全体机关干部开展群众大走访活动，以务实走访和真情服务，精准解决群众所盼所求，持续提升群众满意度。

　　为贯彻落实全市满意度提升工作推进会议精神，动员全局党员干部进一步提高思想认识，认真解决好群众关心关注的民生热点问题，特别是“急难愁盼”问题，不断提高群众满意度。

　　10月10日下午，龙口市文旅局召开群众满意度提升行动工作动员部署会暨走访培训会，会议传达了全市群众满意度提升工作推进大会会议精神，并对走访活动从沟通技巧、征求意见、宣传政策等多方面进行了细致的培训。会议强调部署了走访联系要求、群众满意度提升等重点工作，动员了全体机关干部进一步统一思想、提高认识，以饱满的热情和扎实的作风坚定不移地开展好群众满意度提升各项工作。

　　群众利益无小事，百姓冷暖记心间。连日来，龙口市文旅局机关干部全面发力，认真投入到入户走访活动中去，本次走访采用“线上+线下”问需，与群众“零距离”对话的方式，全面排查收集群众反映的各类问题。

　　线上，通过微信群、朋友圈等载体，宣传满意度调查的内容，线下，文旅局全体机关干部逐家逐户对群众进行走访，将居住环境、社会治安、文体生活、基础教育、社会帮扶的政策向群众进行解释，广泛宣传全市各项工作取得的工作成效，让群众充分了解各项工作的政策和亮点。

　　在走访过程中，龙口市文旅局干部职工耐心倾听群众意见，了解群众诉求，对群众提出的相关问题一一解答，以全覆盖走访实现为民服务“零距离”、服务“零推诿”、落实“零遗留”，真正把民生事办到群众心坎上，让群众更有归属感。

　　此次大走访活动，龙口市文旅局将始终以提升文体活动满意度为重心，从“人民期盼”出发，以“人民满意”为落脚点，以“外修生态，内修人文”为目的。持续聚焦群众的关心事，化解群众的烦心事，打通服务群众“最后一公里”，努力丰富群众文化生活，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。