大众网·海报新闻记者 柳凯 烟台报道

　　近日，国家税务总局龙口市税务局召开营商环境专题新闻发布会，就该局辖区龙口市内各项税收、社会保险费和有关非税收入征收管理等方面在优化营商环境的工作做了详细介绍。

　　今年以来，龙口市税务局将优化营商环境和党史学习教育深度融合，切实把党史学习教育成果转化为“快捷便捷、暖心贴心”的服务成效和“带好队伍、干好税务”的强大动力。龙口市税务局积极推动龙口市“厅线联动”，以智能导税台为依托，按涉税业务类型将纳税人向智慧税务体验区、自助办税区和柜台区分流，最大限度科学引导纳税人网上办税。坚持问题导向，针对部分纳税人因携带资料不全而无法办税的问题，积极完善涉税业务“容缺受理”服务。该局变传统的“材料齐全并受理”为“先办后补或边办边补”，提升纳税人满意度。该局着力深化“银税互动”项目，不断扩展服务种类和服务范围，更大激发市场主体活力和发展内生动力。前三季度，通过“银税互动”帮助企业实现贷款94笔，贷款金额2.64亿元。

　　该局高度重视纳税人的体验感和获得感，依托“线上+线下”方式，全方位倾听纳税人诉求，做实企业需求清单，健全常态化问需机制，深入问计问需，走访各类纳税人1100余户次，收集有效需求124条，召募税费服务产品体验师33名，完成自然人电子税务局咨询376条。围绕规范执法、“一次办好”等重点，公开了涉税行为监督举报电话，在各个基层单位设立了投诉举报箱，制作了监督台，全员亮牌上岗，接受纳税人及社会监督。该局还加大惩治力度，坚决查处各类风险背后的腐败问题，强化不能腐的震慑，针对发现的问题，健全制度、堵塞漏洞并强化制度执行，扎牢不能腐的笼子。

　　龙口市税务局紧跟省局“一体两翼”的工作思路、烟台市局智慧税务和“双中台”建设重点及“五为主、双直推”的工作目标，结合龙口市实际，努力提高纳税服务工作的软实力和智能化。该局在办税大厅设置“云办税”体验区，安排专业人员进行引导服务，目前通过“云办税”办理200余笔，办税效率明显提升。龙口市税务局还利用大数据分析研判，实施“双直推”工作流程和工作机制，将涉税风险通过钉钉APP直推纳税人，实现风险推送和反馈的信息化、即时化。

　　接下来，国家税务总局龙口市税务局将深度推进风险管理柔性执法，以“风险提醒”方式把风险管理和纳税辅导有效融合，体现税收执法的温度。按照“无需不扰、有需必应”的理念，将税收专家顾问制度和“一业一策”深度融合，综合施策提供个性化、专业化解决方案，着力解决重大项目的涉税堵点、痛点、难点。