大众网记者 董波 通讯员 徐冰鑫 烟台报道

　　山东移动烟台分公司营业厅秉承着“客户为根，服务为本”服务理念，开展营业厅特色心级服务，为广大用户提供舒心、贴心、暖心的“心级服务”，用实际行动服务于用户。

山东移动烟台分公司为用户提供“心级服务”

　　营业厅设立爱心专席，开设“绿色通道”敬老优先服务台席，厅内设置专业的服务人员，专门服务银发群体，在夏日炎炎的天气，还为老年人免费提供水，以实际行动敬老护老。

　　王奶奶说女儿给她寄了个新手机，但自己不会用，今天来营业厅教一下使用方法，营业员小张看老人风尘仆仆，口干舌燥的，先给老人倒了杯水，然后耐心的给王奶奶介绍手机的各项功能，手把手的教会王奶奶如何使用微信，如何接打电话。王奶奶走的时候连连致谢。

山东移动烟台分公司为用户提供“心级服务”

　　“心级服务”，让爱连接。山东移动烟台分公司营业厅将继续秉持着服务初心，立足客户需求，从细节做起，为客户带来“舒心、贴心、暖心”的美好体验。