大众网记者 史宇 通讯员 曲治国 烟台报道

　　今年以来，烟台市福山区臧家庄镇为破解群众办事难问题，探索建立“美德信用+帮办代办”机制，每名镇村干部既是党的基层政策落实者，又是群众急难盼愁问题“帮办员”，业务工作开展到哪里帮办服务就开展到哪里，推动便民服务模式由“坐等办理”向“上门服务”转变，实现了民生工作重心下移、力量下沉、资源下投。

　　5月份，该镇机关干部到栾家沟村开展护林防火时了解到，由于村庄位置偏远，村里的高龄老人和重度残疾人理发十分不便，这名机关干部马上联系公益组织，5天后3名来自美发行业志愿者到村开展义剪志愿服务活动，为30余名行动不便群众免费进行理发。目前，该镇正在制定义剪服务计划，使边远村行动不便群体能够就近满足理发需求。

　　为确保“美德信用+帮办代办”机制有效落实，该镇确定包括证件办理、生活服务等3大类25项事项清单，对镇村干部访查梳理进行分析研判，指导镇村干部深入基层开展帮办工作，目前累计完成事项125件，其中为行动不便群体提供服务36人，进一步提高了服务群众质量和效率。

　　群众工作无小事，一枝一叶总关情。下一步，福山区臧家庄镇将加大便民服务工作力度，积极统筹民生资源，让美德信用与“贴心式”帮办服务相结合，把保障民生触角延伸到千家万户，着力解决群众的急难愁盼问题，切实提高群众获得感、幸福感。