大众网记者 李楠楠 通讯员 房媛媛 烟台报道

　　“真的太感谢你们了，不然我和母亲又要重新跑一趟，来回也太耽误时间，实在是太麻烦了。”市民赵先生在烟台市福山公证处办完继承公证后，将一封手写的感谢信送到窗口公证人员的手中，表达对公证人员耐心细致工作的认可和感谢。

　　5月20日上午，市民赵先生和母亲一起来到公证处办理继承公证，工作人员在审核材料时发现二人未携带户口簿及死亡证明原件，由于赵先生的母亲年事已高，路途遥远，来回往返不方便，窗口工作人员考虑到所有的法定继承人均已到场，虽然部分次要的辅助材料暂时无法提供，但关键材料齐全，符合“容缺受理”的基本要求，在赵先生承诺可以补齐材料的情况下，先行受理公证申请，待其材料补充完整后立即为其出具公证书。

　　近年来，为有效解决群众办证“来回跑”问题，减少群众办证的时间和金钱成本，福山公证处积极开展“容缺受理”服务，让群众用最少的时间、跑最少的路、交最少的材料、用最少的成本办成事，真正提高服务效能，助推公证业务“加速跑”。