大众网·海报新闻记者 史宇 通讯员 牟道红 烟台报道

　　10月18日，烟台瑞一口腔医疗有限公司负责人徐女士将一面写有“服务周到，尽职尽责”的锦旗送到了福山区行政审批服务局社会民生事务窗口工作人员手中，对窗口办事人员高效、贴心的服务表示衷心感谢。

　　“我第一次给医师、护士办理变更业务，窗口工作人员耐心指导，帮助我在系统上提交申请，并且提前在办公群预约好日期，来现场没有排队，不到十分钟就办好了业务，效率真的很高，真的非常感谢。”据悉，徐女士是第一次办理医师、护士变更有关业务，对于医师、护士电子化注册系统申请流程不够明确，窗口工作人员了解情况后，通过电话远程指导、协助徐女士提交申请，顺利办完医师、护士变更业务。

　　近年来，福山区行政审批服务局不断强化服务意识，转变服务理念、规范服务行为，变被动服务为主动服务。

　　同时，福山区行政审批局还建立微信工作群，实时公布当日高峰时段，办事企业、群众可在微信工作群提前发布预约单进行预约，或选择低峰时间段至窗口办理，切实减少了企业群众在大厅聚集等待时间，提高了审批效率。

　　锦旗不仅是荣誉，更是一种新的使命。接下来，福山区行政审批服务局将继续坚持以人民群众满意为出发点和着力点，不断简化办事流程，缩短审批时间，提高服务意识、服务质量和服务水平，不断增强办事群众获得感和满意度。