烟台市芝罘区大海阳社区居民一起包饺子

烟台市芝罘区大海阳社区义诊现场

　　大众网·海报新闻记者 宋丽梅 通讯员 刘铭 李银龙 烟台报道

　　“缕缕温暖阳光，阳光暖心房，这里就是我们的家园，幸福大海阳。”一曲《幸福大海阳》社区之歌，唱出了社区居民幸福暖心的好日子。“家家户户爱生活，孩子们快乐成长，老人都享安康。街坊邻居相处亲，有事大家帮。”《幸福大海阳》将居民安居乐业的幸福生活通过美妙的歌声吟唱出来，而这“谱曲人”，是与居民心连心情融情的大海阳社区党群服务中心的工作人员。

医生为大海阳社区居民义诊

　　站在居民身边 急居民所急解居民难题

　　大海阳社区是典型的老旧社区，居住着2528户、7469名居民，这里老龄化程度高、基础设施差、人员构成复杂、群众怨言多，工作难度大。为解决好人民群众急难愁盼问题，烟台市芝罘区大海阳社区党委书记冷晓燕依托大海阳社区党群服务中心，牵头成立“百姓晓燕”党代表工作室，以“听民情、解民忧、党代表在身边”为主题，创新党代表工作方式，真正架起党群“连心桥”，推动党群“零距离”。

　　“只有知道群众想什么才能知道我们做什么。”“百姓晓燕”党代表工作室成立目的是服务群众，必须第一时间感知群众的所思所想所求。为此，工作室推行党代表零距离全面家访、全天候动态接访、带问题重点回访“三访”制度，制作发放“服务连心卡”，设置“一拨我就来”服务电话， 24小时随时受理群众需求。

　　除了走上门，大海阳社区还欢迎居民“走进来”，建立“党代表接待日”机制，将每周三固定为“党代表接待日”，邀请党员、楼片长、志愿者、居民代表、团队负责人、“双报到”单位负责人等到工作室，通报前期工作开展情况，现场听取群众诉求，收集群众意见建议，共同商议解决措施。

　　孩子放学无人管？大海阳社区邀请青年社工走进社区，开设了430课堂，为学生进行课后辅导。孩子、老人午饭吃不好？大海阳社区组织了“壹家食堂”，食材严格把关，饭菜营养搭配，以成本价的低廉价格售卖。大海阳社区还在社区中安装了26个红色书柜、多处休息椅，还搭建了凉亭，为居民的休闲娱乐提供了绝佳的场所。大海阳社区急居民之所急，让一条条诉求在碰撞中得以圆满解决，让党群和居民的心彼此交融，情意更深。

　　为了加强对居民的照拂，大海阳社区还建立分包联系机制，党代表直接结对联系“老党员、困难户、失独家庭、商户”等群体，通过走访慰问、政策扶持、就业帮扶等方式加强关心帮扶，做到解难纾困、精准服务。

　　将权力交给居民 让居民成为社区的主人翁

　　人民是社区的主人，要一切为了人民、一切依靠人民，在大海阳社区党委书记、居委会主任冷晓燕看来，社区群众从来不缺乏自我服务的能力，关键是要有善于发现的眼睛、整合利用的“巧劲”、发挥作用的平台，激发群众的内生动力，于是，大海阳社区将权力移交给全体居民，让居民做社区的主人。

　　在收集群众意见建议基础上，“百姓晓燕”党代表工作室积极协调沟通各方，牵头健全“社区党委—片区党支部—网格党小组—党员家庭服务点”四级工作体系，把组织体系扎根到群众中，实行党员和群众组织负责人“双孵化三培养”机制，在培育孵化群众组织的同时孵化群众组织党组织，把群众组织骨干培养成党员，把党员培养成群众组织骨干，把党员骨干培养成优秀的党务工作者。社区全面推行“民情网格项目服务”工作法和“网格睦邻”党建模式，遴选党性强、素质高、口碑好的党员担任楼栋党小组长，实行照片上墙、电话公开、24小时履职，帮助群众解决大事小情。

　　大海阳社区还积极盘活群众队伍主体力量，深挖有管理经验、热心社区事业、在群众中有号召力的群众带头人，组织发起成立群众协调工作站等34个社区群众组织及志愿服务队，带动2000多名群众志愿者参加社区服务，占社区居民总数的三分之一，激发群众参与社区治理内生动力。

　　文明养犬协会就是大海阳社区志愿服务队的一个缩影，由居民们推选出养犬行为文明良好的养犬居民作为会长，素质高、有热情的党员居民作为会员，他们在订制了21个宠物WC，还设置了取纸处，放置在社区各个角落，组织志愿者穿上红马甲，清理狗粪，劝导不文明行为。在文明养犬协会的带领下，大海阳社区不文明养犬行为大大减少，社区环境更加洁净。

　　此外，大海阳社区还开展了“认领一棵树，共建一个家”项目，每个家庭“照顾”一棵树，共建绿色家园。为了鼓励居民积极参与到建设家园、管理家园中来，大海阳社区党委以党建为统领，开通了“共享幸福银行”，以“幸福生态手环”为载体，为居民进行“时间存储”业务，用志愿服务的时间换取享受资源的时间。以居民、群众组织、社会组织、“幸福+”云服务系统为在线平台，大海阳社区让各类资源在社区内有序流动、循环，让人有所助、力有所使，营造“我为人人、人人为我”的共享生态社区，不断提高社区治理水平，构建和谐、生态社区。

　　“壹家物业”“彩虹安全维修服务社”……党员带头，群众参与，在大海阳社区的号召下，居民积极参与到社区建设中来，为建设幸福海阳出一份力，社区志愿者从几十人发展到如今1500多人，占社区总人数的三分之一。

大海阳社区居民在剪纸

　　360度以民为先 让小社区拥有“大资源”

　　衣食住行、休闲娱乐，居民的急难愁盼就是大海阳社区的努力方向，居民幸福的微笑就是大海阳社区最美的表彰和前进的动力，大海阳社区聚焦360度民需民盼，不断延伸工作触角、盘活资源，为居民提供无死角的服务。

　　大海阳社区用活共建队伍多元力量，充分发挥党代表优势，积极联络其他领域党代表共同助力社区发展，探索成立大海阳社区“壹家生态党建共同体”，搭建涵盖烟台全市范围和社区、农村、机关、国企、非公企业、外资企业、社会组织7个领域的党建互联互动平台，形成以社区为基础，集党员教育、农村致富、企业发展为一体的完整党建生态链，让“小社区”撬动“大资源”。近年来，通过“壹家生态党建共同体”，大海阳社区开展了墙体彩绘、打造社区壹家红心花园、排水管道疏通排查等工作，实现服务社区服务群众质量、党建引领社区治理实效“双提升”。

　　大海阳社区积极聚焦居民的精神需求，建立大海阳社区新时代文明实践站，创新打造壹家家风馆、壹家公益坊等17个文明实践功能区，开展新时代圆桌党课、守望幸福家风传承、红色先锋志愿服务等系列文明实践活动。通过成立“壹家医养站”“壹家法德室”“壹家悦读房”，大海阳社区分别从医养服务、法律咨询、文化素养等方面为群众提供志愿服务。此外，大海阳社区充分发挥党代表示范引领和桥梁纽带作用，以点带面抓好政策宣讲、社区实训、问题化解等工作。

　　大海阳社区还鼓励居民享受爱好、丰富自我，神采丽人艺术团、白鸽艺术团、红秀艺术团……在大海阳党群服务中心二楼，艺术团活动室、图书角、排练厅等等应有尽有，为居民提供了休闲娱乐、提升自我的绝佳场所。

　　“ ‘让人民过上好日子’是我们的承诺，更是我们不变的奋斗目标。”冷晓燕说，大海阳社区将继续充分利用好“百姓晓燕”党代表工作室这个平台，坚守社区岗位，全力解决老百姓急难愁盼的问题，让居民们如同社区之歌中吟唱的那样，“人人笑颜开，天天精神爽。甜蜜的日子笑着过，幸福永驻大海阳。”