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烟台120急救中心调度员学方言 提高出诊效率

来源:烟台大众网   编辑:   2014-06-03 17:44:00   作者:

烟台市120急救指挥中心主任常黎明做客“院长在线”

烟台市120急救指挥中心主任常黎明

常主任与网友现场交流

  大众网烟台6月3日讯 (记者 刘慧慧) 急在分秒之间,救在生死边缘。6月3日下午,烟台市120急救指挥中心主任常黎明做客院长在线,为广大网友揭开了市120急救指挥中心的面纱。

  访谈中,常主任介绍,烟台市120急救指挥中心主要负责全市社会医疗急救信息的统一受理、调度指挥和日常急救工作,目前已开通除长岛外的所有县市区,调度指挥38家入网急救站、99辆救护车,日均接警2000余个,调度派车近300车次。

  突发情况及时拨打120

  语言简洁明了不要慌张

  市民都知道遇到突发情况需拨打120急救电话,但是怎样才是正确的方式呢?拨打120急救电话后,需要注意哪些问题呢?访谈中,常主任介绍,市民拨打120急救电话时要说清楚现场地点、病人病情和联系电话。

  “不少市民不太了解120急救电话是全市联网,都以为拨打的是当地的电话,所以直接说自己在哪条街道或者哪个村,但是全市很多地名有重复的现象,我们调度员需要明确报警人的具体位置,才方便调度急救车。”常主任说。市民在拨打120时,应报清楚所处县市区,地标要醒目易找,若是小区还应讲清楚是哪个门,以方便救护车找到病人,最好安排一位家属出来迎接,见到救护车主动挥手示意。

  此外,报警人还应叙述当前患者的主要症状体征、既往病史等,若为大批伤员,还要说明人数及现场状况。最后,为便于急救人员联系,要留下接车人的手机电话,电话要保证畅通,切勿停机。常主任提醒广大市民,报警时不要慌张,语言简洁明了、清晰易懂,最好使用普通话;报警后,备好就医所需的医保卡、病历卡等,疏通楼道,以免影响搬运;如果病情好转,不需要救护车时,应及时电话告知120,以免浪费急救资源。

  据常主任介绍,急诊调度室的调度员能否在第一时间听懂老百姓拨打120时陈述的内容并正确记录,直接关系到120车出诊的速度和进一步诊治的效果,而在烟台,各区市方言不尽相同,只有熟练掌握各地方言才能提高效率。为此,烟台市120急救中心想出一些“高招儿”,请每一个区县方言说得最地道的要拨打一次120急救电话,120急救中心录音之后,提供给每一个调度员,调度员用MP3等工具反复听,直到掌握为准。

  普及常识降低伤害

  争取黄金抢救时间

  访谈中,常主任介绍,市民若是能掌握一些急救常识,就可以在等待救护车的时间里,帮助患者将伤害降低到最小。

  “据医学研究,脑细胞缺氧3-5分钟便开始死亡,超过8分钟几乎不可逆转。由于救护车到达现场需要一定时间,如果现场第一目击者懂得心肺复苏技术并尽早对其急救,可大大提高心跳呼吸停止者的生存机会。”常主任说,气道异物阻塞造成窒息,不及时处理会很快出现意识丧失,甚至呼吸心跳停止,若现场目击者能掌握一定的急救手法,就能在关键时刻救其一命。

  为普及急救技术,今年3月,市120急救指挥中心举办了两期急救技能培训班,为市民现场演示、讲解心肺复苏及外伤、溺水、呼吸道异物、触电等的急救处理知识,保证群众学得会、练得熟、关键时候用得上。今后,烟台市120急救指挥中心还将健全完善急救知识宣传培训常态化工作机制,将宣传培训活动向乡村、学校、社区延伸,让更多的群众了解急救知识,掌握急救技能,最大程度争取黄金抢救时间,提高院前救治成功率。

  创建国际创伤生命支持培训基地

  提高院前急救水平保障市民健康

  为更好地提高烟台市院前急救水平,烟台市120急救指挥中心将组织一次大型的突发事件应急医疗救援演练,并在中心申请建立美国AHA初高级生命支持及国际创伤生命支持培训基地。

  常主任介绍,AHA心肺复苏指南及国际创伤生命支持技术都是代表国际最先进的急救技术,其中国际创伤生命支持技术在美国等35个国家开展培训和应用,代表着国际创伤急救的最先进水平,目前中国建有一个分部和6个培训基地。

  “根据计划,我们将成为国内第7个国际创伤生命支持培训基地。这两个基地建成后,可以将国际最先进的急救技术引入我市,对于提高全市急救工作水平,更好地保障全市人民身体健康和生命安全都有非常重要的意义。”常主任说。

  "院长在线"走进120 15名网友学习急救知识

  急在分秒之间,救在生死边缘。6月3日,烟台市120急救指挥中心主任常黎明做客“院长在线”栏目,为让网友更直观地了解市120急救指挥中心工作,烟台大众网邀请到15名网友走进烟台市120急救指挥中心,参观急救中心,学习急救技能。

  国际创伤生命支持培训基地7月将落户烟台

  “今年7月,烟台市120急救指挥中心将成为国内第7个国际创伤生命支持培训基地。”今天下午,烟台市120急救指挥中心主任常黎明做客“院长在线”时透露,烟台市120急救指挥中心正在申建美国AHA初高级生命支持及国际创伤生命支持培训基地。基地建成后,将进一步提高全市急救工作水平。

  市120急救中心科普急救常识 争取黄金时间

  今后,烟台市120急救指挥中心还将健全完善急救知识宣传培训常态化工作机制,将宣传培训活动向乡村、学校、社区延伸,让更多的群众了解急救知识,掌握急救技能,最大程度争取黄金抢救时间,提高院前救治成功率。

  如何拨打120 专家提醒语言简洁不要慌张

  如何正确地拨打120急救电话?拨通电话后,应该跟调度员说清楚哪些问题呢?今天下午,烟台市120急救指挥中心主任常黎明做客“院长在线”栏目,提醒广大市民拨打120急救电话时应说清楚现场地点、病人病情和联系电话。

初审编辑:胡昌辉
责任编辑:石语轩

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