莱州市自然资源和规划局用心解决群众办证难题

　　大众网·海报新闻记者 孙国栋 通讯员 綦俊燕 烟台报道

　　近日，莱州市政务服务中心不动产登记区办事群众络绎不绝，原来不少业主都忙着来办理朗湖国际郁金香庭小区的不动产权证。该小区因竣工验收等开发建设历史遗留问题，多年来的办证问题一直没有得到解决。近期，经市政府、相关职能部门和属地镇街联动配合，妥善解决了该小区的不动产登记难题。

　　为切实满足大批量业主的办证需求，结合正在开展的党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，莱州市自然资源和规划局不动产登记中心精准把握群众心之所向，将推进历史遗留小区办证工作作为当前工作的重中之重，积极对接属地镇街切实做好业主办证的前期手续准备工作。党员干部带头深入社区现场指导业主准备申请材料，解答业主咨询问题。配合社区每日合理安排业务受理量，规避扎堆办证的同时，尽可能地为更多的业主尽早办出不动产权证。

　　莱州市自然资源和规划局用心解决群众办证难题

　　为提高工作效率，窗口的党员干部提前到岗受理叫号。服务大厅安排专人合理疏导人群分流，根据各窗口业务办件进度，实行涉税和非涉税综合受理窗口同步受理。为确保办事群众满意而归，党员干部坚持少喝或不喝水减少上厕所的时间，全天不间断叫号受理业务，并主动为群众加班加点提供延时服务。在高强度、超负荷的工作压力下，党员干部贴心高效的服务作风得到了办事群众的一致认可。朗湖国际郁金香庭小区800余户业主也将陆续拿到属于自己的不动产权证书。