大众网·海报新闻烟台2月25日讯 （记者 张皓月） “最近嗓子总觉得不舒服，想请问一下大夫是怎么回事，不会跟肺炎有关系吧？”

　　“咽部不适有很多原因引起的，咽炎，上呼吸道感染，扁桃体炎或进食刺激性食物，确诊新冠肺炎接触史很重要。暂时提一点小建议，多饮水，避免进食辛辣等刺激性食物，戒烟酒，如果无好转，就医。”

　　晚上9点半，龙口市第二人民医院服务咨询群内有人发了一条求助消息，二院的内科主治大夫郑文看到之后，随后在群里作答。自2月1日起，龙口市第二人民医院考虑到新冠肺炎疫情防控期间，广大群众不宜出门，结合医院自身情况，创建了一个微信群，并通过微信公众号等多种形式宣传，号召大家可以扫码进群进行网上问诊，群内有14位医生，负责解答群众的疑问。 除了解答患者疑问，在疫情防控期间，还帮多位咨询人进行心理疏导，引导他们保持积极向上的乐观心态面对疫情。

　　新冠肺炎疫情发生以来，龙口市第二人民医院积极响应市委、市政府以及市卫健局的决策部署号召，做好、做实各项下发任务，第一时间组建了值守工作组，设置预诊分诊处、发热门诊等，并在这段时间内，结合自身医院特点，制定了不少灵活的工作方式，微信群问诊就是其中之一。龙口二院副院长姜常龙告诉记者，“我们现在通过抓住疫情防控的特殊时期，逐步开始尝试优化网上问诊流程，为今后完善此项工作打下坚实基础。同时，还在尝试多种新型工作方式，小刘还帮忙弄了一个二维码，方便在职医护人员每日上报健康状况。”

　　这个小刘，是龙口市第二人民医院医务科主任刘学智。因为年轻，冲满活力，医院里的同事都喜欢叫他小刘，大家都说他最大的特点就是爱琢磨，疫情防控工作开展以来，刘学智充分利用医院微信公众号平台，宣传咨询群，并通过后台回复与患者互动，为患者解答问题，更好的为患者服务，同时，看到院感科和公卫科的两位主任每天因为汇总大量上报信息忙的焦头烂额，他又想了一个利用扫码上报每日健康状况的方法，大大简化了工作流程。“其实我只是想通过一些小技巧，简化一些不必要的工作流程，以便大家保存精力，更好的投入到防疫工作中。”刘学智说。

　　最近一段时间，由于防疫工作严峻，龙口市第二人民医院各科室部门全部高效运转，全院每一位医护人员都自觉放弃休假，全员上岗，严阵以待。医护人员纷纷请愿，誓言做勇敢的逆行者，为坚决打赢新冠肺炎狙击战贡献自己的力量。

　　内科护士长宋莹莹就是医院第一批递交请战书的医护工作者之一，记者见到她的第一面在医院大厅的预诊分诊处，全副武装的她，让人看不清模样，但是听她说话的语气，工作神态，可见是一名行事利落，细致认真的“资深”护士。今年33岁的宋莹莹年纪不大，但是大家都对她评价很高，自从二院设置预检分诊处，宋莹莹就主动要求站到导医台一线。这里是接触患者最多的地方，但是宋莹莹没有迟疑，“我年轻，这个时候我去最应该。”一连多天，她脚踝都站肿了也不在乎，“还有同事站在高速路口呢，比我还辛苦，我这算什么。”由于多天的连续工作，她在一次给患者导尿时，突然晕倒，大家本以为她能休息几天，可第二天她又站在导医台。

　　龙口二院人正本着不怕苦、不怕累的精神，前进在疫情防控一线，奉献更多的力量。