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大众网·海报新闻记者 王世羚 通讯员 周书理 烟台报道
近日,为加强作风建设,优化服务水平,烟台市公共资源交易中心开发区分中心组织开展了为期1个月的“全员学习,持证上岗”专项行动。
培训分为集中培训、日常学习、知识考核三个阶段,以文明服务礼仪和综合业务知识为主要内容,采取骨干授课、集体研讨、知识问答的方式进行。培训还将机关工作人员文明礼仪规范、法律法规释义、服务管理制度等整理汇编,建立题库,方便日常学习。活动最后以闭卷考试形式检验了学习成果,考试合格率达100%,合格人员获得“服务资格证”。
本次专项行动提升了工作人员的综合素质,锤炼了过硬的工作作风。大家一致表示,今后要继续弘扬“店小二”精神,努力打造“空间有限,服务无限”的贴心交易服务。
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