大众网·海报新闻记者 王世羚 通讯员 周书理 烟台报道

　　近日，为加强作风建设，优化服务水平，烟台市公共资源交易中心开发区分中心组织开展了为期1个月的“全员学习，持证上岗”专项行动。

　　培训分为集中培训、日常学习、知识考核三个阶段，以文明服务礼仪和综合业务知识为主要内容，采取骨干授课、集体研讨、知识问答的方式进行。培训还将机关工作人员文明礼仪规范、法律法规释义、服务管理制度等整理汇编，建立题库，方便日常学习。活动最后以闭卷考试形式检验了学习成果，考试合格率达100%，合格人员获得“服务资格证”。

　　本次专项行动提升了工作人员的综合素质，锤炼了过硬的工作作风。大家一致表示，今后要继续弘扬“店小二”精神,努力打造“空间有限,服务无限”的贴心交易服务。