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大众网·海报新闻记者 姚辉 通讯员 刘腾 烟台报道
长期以来，芝罘区医保局狠抓改革攻坚任务落实，推动医保经办管理服务再上新台阶。近日，芝罘区医保局在全全市医疗保障工作会议中做典型发言。
发言从提升服务能力和水平，改善服务环境；织牢疫情防控网，全面拓展服务渠道；聚焦人民群众满意，狠抓服务质量提升；统一标准规范建设，夯实窗口操作基础；转变作风优化服务，满足办事群众需求；全面实施流程再造，深入推进医保改革六个方面对全区医保工作进行经验总结。
芝罘区医保局相关负责人表示，坚持把提升医保经办服务水平放在重要位置，认真落实“一窗受理、一次办好”改革的要求，对医保经办服务事项全面实施流程再造、精简优化；推行“一柜通”服务模式，经办大厅“柜员制”，实现了“一窗受理”“一柜办结”“一次办好”，在简化业务流程的同时，不断转变作风、优化服务，异地结算流程办理时限缩短到10个工作日。
芝罘区医保局相关负责人强调，将以增强参保群众获得感、幸福感和安全感为追求，以创新医保治理为主线，深化改革，完善制度，提升服务，防范风险，夯实基础，奋力争当全市医保治理现代化排头兵，努力开创芝罘区医疗保障工作高质量可持续发展新局面。
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