烟台医大胃肠医院:创建三好一满意医院

2021-03-04 16:07:44 来源: 大众网 作者:

  烟台医大胃肠医院以病人为中心,以人民群众满意为出发点和落脚点,全力创建“三好一满意”医院,即服务好、质量好、医德好、群众满意的医院。

  烟台医大胃肠医院通过引进先进设备、知名专家,优化服务流程,优质护理服务,微笑服务等措施不断提升服务水平,做到“服务好”。

  据了解,目前烟台医大胃肠医院引进的奥林巴斯CV-290型胃肠镜,还有第五代幽门螺杆菌检测系统、氩气刀等设备,是胃肠诊疗领域的先进设备,这些先进设备为取得治疗疾病的好疗效打下基础。

  而医院的专家也是非常权威的,辛献运教授、李宗风副主任医师、赵丽惠副主任、戴志凡副主任医师、王炳荣副主任医师等。此外,医院依托国内医科大学联合办院的优势,还不断聘请北京上海等地专家开通工作站。这些权威专家已经为众多久治不愈的烟台胃肠病患者解决了难题,获得一致好评。

  烟台医大胃肠医院将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点,落实便民、利民措施,通过预约挂号、合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程等,做到安排合理、服务热情、流程顺畅,不断促进医疗服务水平的提高。烟台医大胃肠医院设有便民门诊,双休日、节假日门诊专家照常开通。

  烟台医大胃肠医院加强质量管理,规范诊疗行为,持续改进医疗质量,努力做到“质量好”。

  烟台医大胃肠医院严格实行首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、交接班等核心制度,严格落实《病历书写基本规范》和《手术安全核对制度》,保障医疗质量和医疗安全。自建院以来,没有出现一次重大医疗事故。

  医院严格规范诊疗服务行为,推进合理检查、合理用药、合理治疗。加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德,严肃行业纪律,努力做到“医德好”。

  烟台医大胃肠医院实行医德一票否决制,医务人员技术再好,医德不好也坚决不用。

  医院坚持以正面教育为主,深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育,引导广大医务人员树立良好的医德医风。

  《烟台医大胃肠医院医务人员医德规范》《医德考核标准》等制度的全面实施使医院树立了良好的医风,真正成为无红包,无回扣,无过度治疗行为的“三无”医院。

  烟台医大胃肠医院深入开展行风评议,积极主动接受社会监督,努力做到“群众满意”。

  2020年,烟台医大胃肠医院认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动,征求意见和建议,有针对性地改进服务13项。

  烟台医大胃肠医院还聘请了社会监督员,以开展民主评议行风作为推进卫生纠风工作、维护群众利益的重要载体,积极组织、主动参与民主评议行风活动,以评促纠、注重整改。

  “您的胃肠健康,医大用心守护。”烟台医大胃肠医院是这样说的,也是这样做的,为了烟台人民的胃肠健康,烟台医大胃肠医院先进的步伐只会迈得更稳,行得更远。

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责任编辑:刘妍明

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