胶东大药房东莱二分店位于龙口市东城区，历史悠久，诚信经营。现有人员6人，其中从业药师1人，药师2人，药学技术人员2人。面积110平方米。经营范围：非处方药与处方药、中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品。同时还设有保健品、医疗器械、精品中药饮片专柜。

　　我们始终把“一切为了人民健康”做为服务宗旨，把诚信服务放在首位。连续多次荣获“消费者满意药店”和“物价信得过单位”等荣誉称号。为确保药品质量，保证让顾客买到安全、放心的药品。日常工作我们坚持三项承诺服务，“如有假药10倍赔款。严格执行国家药品价格明码标价，如有违价行为赔偿5倍货款。文明经商、礼貌待客，如有态度恶劣顶撞顾客现象，一次赔款100元。”，受到了顾客的信赖和好评。

　　根据市场变化，应顾客需要，及时开展了便民服务，服务内容如下：药师坚持问病售药；在不影响药品质量的前提下，拆零销售；开展医药上门，送药到户等活动；开展夜间售药窗口，24小时营业；免费代客煎药、切片研面；为顾客和环卫工人提供饮用水和休息场所；在保证药品质量的前提下进行函购代发等业务。

　　在经营过程中，加强对员工的法律法规和业务素质的培训。使我们能够用专业的知识、饱满的热情、为消费者提供优质满意的服务。工作中严格遵守《药品管理法》，按照《药品经营质量管理规范》标准开展工作。做到营业场所做到宽敞明亮、卫生整洁，陈列区、办公区、生活辅助区分开；配备了经营所需的设施设备；购进药品时，对照供货单认真核对、逐批验收，并做好记录；每天2次对营业场所的温湿度进行监测，并有记录；陈列药品按剂型、用途以及储存要求分类陈列，并设置醒目标志；药品放置于货架，摆放整齐有序，避免阳光直射；处方药非处方药分开陈列，并有标识；处方药有专柜存放；外用药与其他药品分开摆放。销售药品时严格按照销售管理制度执行，保证有药师在岗，负责对医师处方的审核、核对，及安全用药指导，销售中药饮片做到计量准确，计量器具定期校验，每剂调配后应经复核人员复核无误后方可发给患者，并详细告知煎服方法及注意事项。药品经营的全过程均有计算机控制，并对药品进行电子监管，逢码必扫，实时上传。

　　总之，我们始终以市场为裁体，以消费者为中心，尽我们最大的努力，不断的开拓创新，为广大消费者提供更满意的服务！