大众报业集团主办
注册

为民生 抒民意 解民忧 新闻热线:0535-6016688

投稿信箱:ytnews@dzwww.com

当前位置:首页 > 健康2009 > 健康快讯

蓬莱市德信医药商城有限公司

来源:大众网烟台频道   编辑:   2015-08-27 09:51:00   作者:

  德信医药商城始建于2003年1月15日,民营企业。公司现有员工22人,目前大中专以上学历的占90%。具有专业技术职称的20人,其中执业药师5人,(执业中药师2人)从业药师3人,药师13人(中药师2人)。

  自公司成立以来,我公司在各级职能部门以及广大市民的关心、支持、帮助下,我们遵循“保证药品质量是我们永恒的承诺,让利于民是我们应尽的义务”的经营理念,坚持“一切为了人民健康”的服务宗旨,“以德经商,诚信立业”。全体员工同心同德,虚心好学,爱岗敬业,取得了物质文明和精神文明建设的双丰收。近几年先后荣获烟台市商务局、烟台市食品药品监督管理局、烟台市工商局、烟台市物价局联合授予的2011年度、2014年度全市商务系统“诚信经营示范单位”及烟台市消费者协会、烟台市知识产权局授予的“消费者满意单位”、“经销专利商品信得过单位”和蓬莱市委、市政府授予的“文明单位”等光荣称号。

  现将我公司基本情况总结如下:

  一、强化业务素质,提高服务质量。

  职工业务素质的高低,是决定企业生存和发展的基本要素。因此,每年年初,我们就制定了详细的培训计划。除了定期参加药监局组织的培训外,还定期组织员工进行专业技能学习。涉及到的内容有《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》(GSP)、《处方药管理办法》等有关法律及法规方面及专业业务知识培训等内容。并且每两个月考核一次专业业务知识,考核成绩与效益挂钩。另外,我公司员工每年多次参加各厂家组织的员工业务知识培训,这为企业后续发展打下了坚实基础。

  二、强化内部管理,规范服务行为。

  我们深知,药品质量的好坏与人民群众生命安全息息相关。因此,我们按照GSP管理规定建立了《药品经营质量管理体系》,建立了《总经理质量职责》、《质量管理负责人职责》、《采购员职责》、《质量管理员职责》、《验收员职责》、《保管员职责》、《养护员职责》、《营业员职责》。公司GSP领导小组,每季度组织一次检查,发现问题能现场解决现场整改,若现场解决不了的,限期整改。在日常经营工作中,我们始终恪守社会公开承诺制度,将公司药品质量、药品价格和服务质量三项承诺做成公示牌摆放在营业大厅显要位置,把服务公约、员工守则等制成看板,悬挂上墙,作为营业人员的服务规范和工作准则。还在营业大厅内设置用药咨询处,及时解答群众用药问题,保证患者安全有效用药。在大厅入口处,还设立顾客意见簿、发放征求意见卡,自觉接受群众监督。另外,为保证顾客用药安全,我公司全体职工每年都参加药监局组织的体检并持证上岗。

  三、增强大局意识,以消费者为中心。

  我公司成立以来,我们始终本着群众利益高于一切,以消费者为中心的营销理念,每年在不同的季节,一些常用品种在保证正常费用的前提下,价格适当下调,对特别困难的顾客我们实行零利润销售,以保证群众看得起病买得起药。同时为了方便顾客我们还开展了免费加工、粉碎、煎煮中药,市区内购药免费送货,电话预约购药等一系列便民工作。

初审编辑:
责任编辑:石语轩

大众网版权与免责声明

1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的资讯散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明"来源:大众网"。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明"来源:XXX(非大众网)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。