大众网记者 邹金利 通讯员 刘泽青 叶向腾 烟台报道

　　近年来，莱阳农商银行始终坚持高质量发展主线，积极助力实体经济发展，提升资源配置质效，以“金融为民”的发展理念持续深化金融服务，强化贷款全生命周期服务，为当地经济高质量发展贡献农商力量。

　　创新贷款模式，优化营商环境

　　细化客户群体，实行一户一策。针对日趋激烈的市场竞争，莱阳农商银行以“四张清单”和智慧营销系统为依托进行精准营销，利用自身机制灵活、决策链短等优势，根据客户实际经营情况为客户量身定制贷款产品，节约客户融资的时间成本和转贷过程中的资金成本；充分发挥人缘、地缘优势，点对点精细化服务，让农商银行信贷资金扎扎实实服务实体经济，解决中小企业融资问题。

　　充分利用政策性贷款，提高客户金融可获得性。莱阳农商银行以政策性信贷产品的营销推广作为推动零售贷款高质量发展的有力抓手，全力做好政策性金融产品的营销推广工作，通过对接当地政府、村两委及各级部门等获取行业客户清单，根据清单逐户走访，努力实现清单内客户应贷尽贷。以财政贴息类和科技成果类政策性贷款产品为营销抓手，着力降低客户融资成本的同时，提高客户金融服务的可获得性，截至目前，已在全辖范围内发放“创业担保贷”贷款1566户，金额3.66亿元。

　　坚持减费让利，助力企业树立发展信心。积极响应落实减费让利政策，进一步优化营商环境，强化供给能力，严格服务收费行为，着力提高民营小微企业金融服务质效。通过主动减免小微企业开户费、小额账户管理费、转账汇款手续费等各类费用，向优质客户推荐“科技成果转化贷”“创业担保贷”等政策性贷款等一系列举措，降低客户融资成本，进一步减轻了企业的负担，切实将减费让利政策落到实处。2022年度，该行累计实现减费让利2200余万元。

　　深化“三农”服务，助力乡村振兴

　　莱阳农商银行将依托农业农村客户群体，逐步建立起一套线上线下相结合的乡村振兴金融体系。随着莱阳获得“中国预制菜第一市”的荣誉称号，与之相关的上下游产业集群已逐渐形成规模，莱阳农商银行在前期走访对接过程中，以辖内蔬菜加工出口和肉食加工出口龙头企业为切入点，梳理上下游客户群体，打通上下游客户开展集群授信，建立了“生猪养殖”“肉鸡养殖”“粮食种植”三大产业集群，累计为集群内764户客户授信3.57亿元，发放贷款114户，金额1.29亿元。

　　此外，莱阳农商银行充分利用产业集群工作措施，获取上下游客户名单，同时结合客户经理驻点办公机制，成立各乡村微信工作群，对于与预制菜相关的客户群体，实施专属信贷体系管理，截至目前，已为辖内预制菜相关企业授信8.52亿元，真正从根本上做到差异化经营思维转换，进一步深耕农村市场，助力地方乡村振兴。

　　提升乡村金融服务能力，完善普惠金融

　　随着农村用户数字化金融的普及以及生活使用场景的多元化，农户在日常支付、电商等的手机银行使用率在逐步提高，同时随着操作熟练程度的提高，农户在车票预订、保险服务、电商的网上支付的要求也在逐步提高。利用这一增长，莱阳农商银行利用发放社保卡、网上支付优惠活动等营销手段，逐步扩大手机银行的受众群体，优化手机银行支付模块。同时针对农户推出特色贷款产品，如“农耕e贷”等线上产品，针对新市民群体生活消费特点创新推出“梨乡·新市民系列贷款”，逐步扩大金融服务能力。截至目前，已为辖内1276户新市民发放贷款3.01亿元。

　　普及金融知识，提高新市民金融素养

　　针对服务农业群体的特点，莱阳农商银行积极普及金融知识，提高新市民金融素养。立足网点，开展线上线下全方位宣传。通过网点门头、营业厅滚动屏幕播放新市民金融知识相关海报和视频；通过组织“金融知识进社区”“金融知识进公园”等线上、线下立体宣传活动，持续开展防范非法集资、防范电信网络诈骗、防范反假币、反洗钱等金融知识普及宣传工作，向新市民普及金融知识，防范金融风险，提升新市民群体风险防范意识和金融陷阱处理能力。立足社区，开展金融服务送到家活动。成立党员红马甲先锋队，充分发挥党员干部“领头雁”作用，将“我为群众办实事”与普惠金融结合开展，以移动柜员机为载体，围绕客户需求，深入社区、街道等宣传金融产品，提供现场激活社保卡、开立银行卡、办理支付结算等金融服务。创新服务模式，提高新市民金融服务可得性。通过送电影进社区、开办金融夜校等服务，以PPT、宣传页、金融知识普及小短片等方式现场演示讲解，手把手教会新市民如何使用线上业务，把金融服务送到新市民家门口，全力解决新市民急难愁盼的金融需求。

　　不论是小微商户，还是公司企业，从客户的初创期、到发展壮大，农商银行分别给予不同的信贷政策支持，在促进客户稳步发展的基础上不断调整支持方向与支持力度，实时动态化管理，打造一张“农商特色”的全生命周期服务的名片！