大众网记者 邹金利 通讯员 姜昕 叶向腾 烟台报道

　　莱阳农商银行深入贯彻落实省联社党委烟台审计中心党委关于加强新市民金融服务工作要求，全力打造新市民金融服务特色支行，聚焦新市民创业、就业、住房、教育、医疗、养老等需求，持续创新信贷产品、优化办贷模式、拓展服务内容、完善服务渠道、降低服务成本，因地制宜不断提高新市民金融服务可得性和便利性。截至2023年5月末，累计向1276户新市民提供信贷支持3.01亿元。

　　加大信贷支持，助力新市民安居乐业

　　精准匹配信贷产品。莱阳农商银行辖内河东支行位于市区核心位置，周边社区聚集，区位优势明显，该行根据区位特点，着力以满足新市民创业发展、助力民生领域消费支撑为出发点，锚定市区核心居民中个体商户较多的特点，定向推广“创业担保贷”“鲁担惠农贷”等政策性信贷产品，解决新市民贷款难题的同时，降低了新市民的贷款融资成本；提高金融服务可得性。在贷款调查和考察过程中采取“旁证分析法”，结合客户微信、支付宝等常用账户流水综合分析家庭收入及还款能力，去除收入证明的“硬条件”，在不降低客户准入标准的前提下，为新市民贷款资料准备提供便利；扩大金融服务普惠面。该行持续扩大纯线上产品覆盖面，通过线上贷款“随用随贷、灵活方便”的特点，满足新市民购置家具、家电等耐用消费品的日常生活小额资金周转需求。同时，在贷款利率、贷款年限及借款人年龄等方面给予优惠政策，增强新市民身份认同感，稳稳托底新市民“安居梦”。

　　优化金融服务，提升新市民金融体验

　　推广线上信贷，降低时间成本。针对新市民生活节奏快、生活方式灵活的特点，莱阳农商银行全面推广“信e贷”产品，向新市民提供线下办理业务，线上签约、放款服务，减少线下操作环节，全程“只跑一次腿”或者客户经理错时上门服务，全程“零跑腿”，大大节省了时间成本。截至目前，共发放线上贷款1370户，金额1.53万元；完善“无感授信”模式，扩大金融普惠面。依托“四张清单”，充分运用智慧营销系统，开展“点对点”精准营销，将意外险、综合险作为对新市民授信、增信依据，实现新市民户籍地无感授信、生活地便捷用信；搭建应用场景，推广“快贷”产品。积极运用“社保e贷”“公积金e贷”等纯线上产品，让新市民享受“秒批秒贷”的便利。积极推广“扫码分期付”业务，推动线上贷款发放与消费场景无缝衔接，实现“即用即贷、即贷即付”。

　　普及金融知识，提高新市民金融素养

　　立足网点，开展线上线下全方位宣传。通过网点门头、营业厅滚动屏幕播放新市民金融知识相关海报和视频；通过组织“金融知识进社区”“金融知识进公园”等线上、线下立体宣传活动，持续开展防范非法集资、防范电信网络诈骗、防范反假币、反洗钱等金融知识普及宣传工作，向新市民普及金融知识，防范金融风险，提升新市民群体风险防范意识和金融陷阱处理能力；立足社区，开展金融服务送到家活动。成立党员红马甲先锋队，充分发挥党员干部“领头雁”作用，将“我为群众办实事”与普惠金融结合开展，以移动柜员机为载体，围绕客户需求，深入社区、街道等宣传金融产品，提供现场激活社保卡、开立银行卡、办理支付结算等金融服务；创新服务模式，提高新市民金融服务可得性。通过送电影进社区、开办金融夜校等服务，以PPT、宣传页、金融知识普及小短片等方式现场演示讲解，手把手教会新市民如何使用线上业务，把金融服务送到新市民家门口，全力解决新市民急难愁盼的金融需求。