大众网记者 邹金利 通讯员 路琳琳 烟台报道

　　今年5月21日是全国助残日。尊老爱幼、扶弱助残是我们中华民族由来已久的人伦道德，蕴含着我们民族的高尚情操和传统美德。浙商银行烟台分行积极履行社会责任，在助残日来临之际，广泛开展“助残日”宣传活动，加大助残金融知识宣传力度，全力提升助残服务水平，帮助残疾人更好地参与金融生活。

　　畅通金融通道，提供差异化服务

　　烟台分行在营业网点西侧设置残疾人专用通道，安保人员每日多次巡检，确保通道畅通；停车场设有无障碍车位，无障碍标识明显；门前设置服务电话公示牌，大堂经理和安保人员随时关注门外情况，及时对需要帮助的残障人士提供必要的服务。

　　完善便民设施，提供暖心服务

　　烟台分行营业网点设有爱心座椅、医药箱、轮椅、无障碍通道、预防跌倒设备等，对视力残疾人和听力残疾人提供语音、文字提示等信息无障碍服务。同时设置弹性服务窗口，可及时为残障人士提供服务。

　　宣传金融知识，提升助残服务水平

　　烟台分行工作人员围绕“服务残疾人，我独具匠心”的宣传主题，结合防范网络电信诈骗、金融消费者权益保护、人民币假币识别防范、存款保险等内容，为残障人士讲解宣传金融知识，帮助他们了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力。

　　下一步，烟台分行将秉承“金融向善”的理念，持续履行社会责任，全力提升特殊人群金融服务的便利性、及时性、安全性。