大众网记者 邹金利 通讯员 许元东 烟台报道

　　海阳农商银行以“四张清单”网格走访为抓手，深入挖掘有融资需求但尚未获得银行贷款的小微企业、个体工商户和农户，通过畅通渠道、减费让利、优化流程等措施，精准发力，破解金融需求“最先一公里”难题。

　　畅通首贷户融资渠道 畅通融资堵点

　　强化“总对总”对接，主动加强与政府各部门的信息共享协作，以“四张清单”网格走访为抓手，对小微企业、个体工商户和农户开展筛选摸底调查，通过逐户走访调查，全面、真实、准确筛选有潜力、有市场、有融资需求但尚未获贷的小微企业、个体工商户清单，精准对接，积极摸排企业信贷需求。持续提高客户五项基础信息完善率，扎实做好行内数据、政务数据、第三方数据、采集数据、评议数据“五个渠道”数据获取并定期更新，推动首贷服务；加强网格管理。全面规范网格划分，确保一级网格与政务网格保持一致。加强入格客户管理，提高客户入格准确性；持续创新推广服务乡村振兴五大系列信贷产品，打造“金融服务乡村振兴战略样板村”，发挥金融服务乡村振兴纽带作用；深化无感授信和有感反馈。突出无感授信面的增加和有感反馈质的提升，加强有贷款需求或增信提额客户的重点反馈和用信引导，提高有感反馈效率。截至3月末，四张清单营销对接49.45万人，有效对接率为84.86%。无感授信5.79万户，较年初增长7017户。

　　创新产品优化服务 提升申贷效率

　　一方面海阳农商银行持续深入推进贷款产品方式创新，加大线上贷款业务拓展力度。积极推广应用“信e贷”“信e快贷”，又好又快发展线上贷款，大力发展30万元以下个人信用和保证类贷款。另一方面，该行加强申贷限时办结管理，积极引导客户线上申贷，系统对线上申贷超时工单进行提示，通过考核督导，提高办贷效率。进一步规范申贷资料，精简留存资料，全面实行“无纸化”办贷和阳光办贷，接受客户监督，定期进行检查梳理，确保制度落实到位。完善申贷客户回访机制，依托客服中心和贷后检查中心实行电话回访，了解客户需求和体验，进一步优化服务。

　　减费让利优服务 降低融资成本

　　海阳农商银行在大力推广“跑一次”“一次办”的高效服务，打好“服务牌”的同时，对贷款户给予最大程度让利，有效降低首贷户融资成本，不断深化降本增效。对小微企业和个体工商户特别是普惠型小微企业贷款给予特定利率优惠，同时严格贯彻落实国务院关于减费让利、降低小微企业和个体工商户金融服务成本的决策部署，按照“应减尽减”原则，全面推进降低小微企业、个体工商户利率。