大众网·海报新闻记者 邹金利 通讯员 邹莎莎 姜滢 烟台报道

　　海阳农商银行聚焦目标导向，强化过程管控，完善考核管理，优化辅导培训，不断提升厅堂内外营销能力，助推业务发展。截至2月末，各项存款余额187.39亿元，较年初增长4.49 亿元，其中低成本存款余额85.8亿元，较年初增加5.22亿元，三年期及以上存款余额66.23亿元，较年初下降1.88亿元。

　　聚焦目标导向。海阳农商银行通过制定专属方案《营业网点厅堂内外营销实施办法》《关于进一步规范网点转型规定动作的通知》《分岗管户活动方案（修订）》《关于全面开展移动金融服务活动的通知》，按月更新《厅堂内外营销活动计划》，成立组织、列明目标、推进措施、逐级压实责任，形成合力。其次明确规定动作。每日召开晨夕会、每日举办微沙龙、每周开展厅堂主题活动和移动金融服务活动、每月进行总结通报。2023年共开展厅堂主题活动116次，移动金融服务活动98次。

　　强化过程管控。通过将分岗管户等工作任务细化到人、到每一天，晨会派单、夕会复盘，依托智慧营销系统实现对客户认领与分配、存量客户一揽子营销、网格内客户持有产品等营销活动的实时质量监控，提升分岗管户质效；充分运用企业微信群等线上管理工具，组织支行及时上传厅堂微沙龙、厅堂主题活动、移动金融服务等营销活动的水印照片、视频、活动成效，通过横向、纵向双向比较，评选文明服务模范标兵，发挥模范引领作用，对支行活动开展情况按月通报，提升支行主动营销的能动性；落实领导班子跟班制，运用座谈、提问、突击检查等方式进行抽查，分析支行指标进度，明确工作重心，保障工作措施落地见效。四是按季组织条线培训，对支行微沙龙、厅堂主题营销、分岗管户、营销话术等动作进行规范，开展驻点帮扶30余次，受众员工达1800余人次，实现网点全覆盖、员工全覆盖，确保全员学通、弄懂、吃透、会干。充分发挥内训师作用，采取经验交流、观摩学习等形式，在全行进行规范化场景培训。

　　完善考核管理。建立动态奖惩机制。每月下发分岗管户、厅堂内外营销情况通报，按照“过程与结果并重”的原则，将规定动作落实和营销业绩增长情况一并纳入绩效考核；细化考核指标。明确电子社保卡激活、一卡通智慧社区拓展、分岗管户网格业绩提升、规范化文明服务等20余项考核指标；实行“一行一策”制，支行根据自身特点制定内部考核方案，采取切合实际的措施确保工作质效；通过晨夕会、周例会做好管理指标实施管控及经营指标日调度、周分析，持续加强过程督导，发挥经营、管理双线考核指挥棒作用。