大众网·海报新闻记者 李慧 通讯员 常晏瑜 烟台报道

　　为推进数字化转型工作的进行，全面落实数字化转型工作任务，中国工商银行烟台分行继续发挥RPA机器人技术的优势，处理简单、重复、周期性的工作，以减轻各条线员工的工作压力，提高人员利用效率，为数字化转型持续赋能。

　　目前，中国工商银行烟台分行RPA技术能够满足和支持多种场景的应用，在此前已完成的运管、网金、银行卡、科技、内控、个金6个专业14个应用场景的基础上，继续增加了运管、个金、银行卡三个专业的6个应用场景，主要包括：运管对公账户销户人行备案，实现单位结算账户销户自动备案，提高账户备案工作效率与准确性，助力营业网点减负赋能；个金智存通及通知存款每日通报和大额存单每日通报，从DAS和CS+平台提取数据后填写至固定模板进行每日自动通报，节省大量人力，提高工作效率；银行卡资产质量不良率通报、银行卡贷款业务日通报、信用卡开通情况日报，分别提取分期、融e借、一般透支数据，汇总后实现全流程自动化通报督导，实现数字化转型工作赋能。该行RPA项目平均提升工作效率300%以上，到目前为止，节省了熟练人工405天工作量，而且操作更准确，为各部室节省了大量的工作时间和人力成本。

　　中国工商银行烟台分行通过RPA机器人技术为分行前台、一线部室、二线部室优化完善服务功能，提高服务效能，下一步，中国工商银行烟台分行将继续探索研究PRA技术的应用场景，发挥金融科技的赋能作用，持续推动数字化转型。