大众网·海报新闻见习记者 孙子研 通讯员 衣媛媛 烟台报道

　　为客户提供优质且有温度的服务，是中国银行一直以来的责任担当，而优质的服务也是中行能够吸引顾客的“无形”竞争力。烟台中行牟平支行正一直秉承这一服务理念回馈社会。

　　近日下午，一位提着很多袋子的客户来到烟台中行牟平支行，大堂经理发现该客户立马迎上前去，经了解，该客户刚刚去收款，都是面额一元及以下的零钱，总计超万元。为节省客户时间，该大堂经理敏捷反应，迅速制定计划并号召综服经理们一起来为客户进行业务处理。大家伙分工明确，有序地对钞票进行了清点、扎钞、捆钞。由于钞票多为旧钞，该行员工耐心地将钞票铺平，并将零散的硬币收好，以最快速度为客户处理完零钞存款业务，也获得了客户的好评。

　　此次事件充分展现了烟台中行牟平支行的大爱与担当，无论业务如何麻烦，该行员工都做到了无差别的优质服务。今后，烟台中行牟平支行会持续贯彻落实无差别服务的宗旨，全心全意为客户服务。