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大众网·海报新闻记者 张忠莉 烟台报道
60480小时2520天84个月7年12亿资产8万余名客户……这些数据都来自于一个小小的社区支行……
中国光大银行烟台富顺苑社区支行隶属于烟台分行营业部,于2014年正式挂牌成立。网点坐落在世回尧街道核心商业区,地理位置优越。网点成立以来,始终本着立足街道社区,以服务社区居民,提供优质金融服务为宗旨。以客户为中心,以市场需求为导向,扎根南部新城,各项业务取得长足发展。
麻雀虽小,五脏俱全。自助发卡终端、智能柜台、自助CRS存取款机等,富顺苑社区支行小小的厅堂内设备齐全。“网点虽小,但是附近居民的金融需求我们都能满足!”中国光大银行烟台富顺苑社区支行负责人白纪玉笑着说道。比如:传统个人存款业务、理财、定制理财、基金、保险、信用卡等等,具有网点特色的线上、线下二手房资金托管业务更是方便快捷,满足二手房买卖双方资金安全托管需求,同时提供助业贷款业务,利率低,贷款金额高,放款快等便捷服务。
支行更贴近小区居民,服务的老年客户较多,平时业务再忙客户经理们也会安排好时间一起进社区,为周边居民宣讲金融小知识。白纪玉和同事们交流时,常说“一定要多倾听,了解客户们的需求,与客户交流过程中要多沟通,记录好需求和喜好,以便更好地为客户提供金融服务。”多年来,富顺苑社区支行持续走进居民中间,协同居委会组织各类主题活动,例如“端午好礼”“西瓜大赛”“中秋月饼DIY”“新春送福”等活动,赢得客户一致好评。
不积跬步,无以至千里,在监管部门和各级领导的关心帮助下,富顺苑社区支行一步一个脚印,截至2020年12月累计满足8万余名客户的金融理财需求,管理资产近12亿,已然成为“成熟”的社区网点。凭借着团队的不懈努力,富顺苑社区支行连续多年获得“社区支行王牌团队奖”“社区名店奖”“社区银行天道酬勤奖”等多个奖项。
2020年12月20日至1月20日是中国光大银行烟台富顺苑社区支行七周年店庆月。支行准备了丰厚的礼品和多样的活动,感谢新老客户的支持。活动开始仅3天时间,就受到了周边居民的广泛关注与参与,已有100多名居民参与并转发。活动如下:
一重好礼:集赞不停 好运常伴活动期间内,客户将行庆内容转发朋友或朋友圈集赞可获得抽奖机会。限前300人。礼品有网红烤涮一体锅,多功能蒸锅,吹风机,洗衣液等等。
二重好礼:欢乐老带新 优惠享不停,活动期间内客户新增资产达标,或转介绍新客户,均可获得积分,积分可兑换礼品。
三重好礼:一元购鸡蛋活动期间内,客户办理指定业务即可获得积分,兑换一元购鸡蛋票一张。
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