大众网烟台2月4日讯 （通讯员 李芳） 岁末年初，工商银行莱山支行通过强势推进，精细执行，加快提升客户服务能力和市场竞争力，为支行新一轮转型发展奠定坚实的基础。

　　加快拓户增容。一是以客户为中心，构建对公、对私两大营销平台。二是在客户选择上，对公客户，更加关注总部企业、外商企业；更加注重与非银行金融机构、平台机构的合作；个人客户，重点加强中高端个人客户和服务，着力在20万以上客户，积极寻找有价值的新客户。

　　加速个人客户服务。私人银行业务，抓目标客户签约，锁定目标客户，提升营销层级；做好客户配置产品，进一步强化联动，挖转资产。个贷业务，做大做强个人贷款业务，用好平台，抓好队伍，确保完成指标。银行卡业务，挖掘存量特约商户资源，发展线上POS业务，同时，以分期付款业务为抓手，实现银行卡中间收入的稳步发展。

　　加强公司客户联动。通过核心客户和存量客户上下游营销，寻求业务新突破，同时，做好对业务客户的梳理，加紧重点客户的跟踪营销。继续发挥网点营销优势，乘胜追击，力争全年超额完成业务指标。继续以跨境人民币为抓手，做好国际业务结算的拓展。

　　加紧新客户服务。一方面，重点是扩大“融e购”业务交易量。在客户发展上，加紧跟踪；密切关注“知名品牌”，借力新区资源，加强营销。另一方面，把手机银行产品，作为抢占未来互联网金融战略的关键。灵活运用“互联网+”营销思维，以手机银行、“工银e支付”等手机端和互联网介质产品为重要抓手，切实提高客户电子银行产品持有率。