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工行莱州支行“四注重”全面提升远程授权通过率
来源：大众网烟台频道 编辑： 2015-07-06 15:08:00
大众网烟台7月6日讯 （通讯员 李慧）今年以来，针对前台柜员远程授权通过率低，拒绝率、作废率居高不下的状况，工行莱州支行采取多项措施，全面提升远程授权通过率。
注重分析原因。根据五月份权数据清单进行原因分析，针对远程授权退回较多柜员，该行进行原因分析及时总结问题所在，及时规范。
注重经验介绍。网点利用晨会时间，由无差错发生柜员进行经验介绍，总结办理授权业务过程中注意事项，做到柜员之间信息互通，避免同样原因远程授权被拒再次发生。
注重业务培训。该行充分利用晨会、学习时间组织柜员进行业务培训，让柜员熟悉业务操作流程，规范柜员操作，并加强柜员责任心教育，要求柜员慎重操作每一笔业务，做到在提交每一笔需授权业务时仔细审查，养成认真审查凭证的良好习惯，及时发现不规范之处，有效降低拒绝率。
注重帮抚督导。该行针对远程授权通过率过低柜员进行重点帮抚、跟踪，由运营副主任重点现场督导，一对一帮助审核，及时发现差错，及时纠正，全面提升远程授权通过率。
初审编辑：张雪松
责任编辑：曹昱
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