初审编辑:
责任编辑:周军
大众网·海报新闻见习记者 孙子研 通讯员 马光明 烟台报道
2019年,客户于女士从太平人寿淄博市临淄支公司代理人吕经理那里购买了太平福禄嘉倍终身重大疾病保险(已停售),保额13万。2021年3月,于女士在体检时检查出身体有异常,便去医院进行了检查,医生建议于女士入院进行手术治疗,术后病理结果显示,于女士患的是宫颈原位癌。
治疗结束后,于女士立即联系了吕经理报案,吕经理迅速为客户准备并提交了理赔资料。仅仅一天的时间,太平人寿就迅速完成了理赔结案。公司按轻症理赔了固定保额的20%,共计赔付了于女士2.6万余元,不仅如此,按照保险约定,还一并豁免了于女士余下18年共计7万余元的保费。
于女士十分感谢公司的快速理赔和吕经理的热情服务,便专程将一面写有“保险理赔,为民解忧,心系客户,点赞太平”的锦旗送至太平人寿淄博市临淄支公司的运营大厅。
心系客户,以客户为中心一直是太平人寿淄博中心支公司的服务准则,太平人寿淄博中支将一直秉承这一准则,为客户提供优质满意的服务。
初审编辑:
责任编辑:周军
根据国际评级机构惠誉近日发布的报告,太平人寿的保险公司财务实力(IFS)评级连续第六年为“A+”(强劲),展望为“稳定”。[详细]
当前,平安人寿客户量已达亿级规模,为了全面提升客户体验,满足客户多元化健康服务需求,平安人寿烟台中支于近期通过开展守护者行动、客户臻享活动、消费者专享维权电话等一系列客户服务权益推广项目,让客户臻享平安“有温度的保险”。平安人寿烟台中支总经理黄智勇[详细]
近日,平安人寿客户曲先生来到平安人寿福山支公司客服中心,要代表母亲向杨瑞卿赠送一面锦旗,以感谢他为母亲保单理赔过程中提供的暖心服务。[详细]
近日,平安人寿烟台中支客户刘先生的妻子将一面印有“真情践诺楷模,贴心保障卫士”的锦旗送到公司,一场脑中风让家人的保险先“理赔被拒”后又“全额赔付”。这其中的波折不仅让他们对保险有了深层次的理解,更是对平安情系客户、信守承诺、快速赔付的服务有了不一样[详细]
为提升客户服务体验,打造“有温度的保险”, 5月27日,平安人寿推出“老客臻享、贴心服务”527客户臻享活动,免费为约2000万老客户提供健康权益服务升级,让老客户享受到全健康周期臻享权益,覆盖“健康、亚健康、小病、慢病、大病”五大场景,打造“健康有呵护,亚健[详细]