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大众网·海报新闻见习记者 孙子研 通讯员 朱倩 王乐 烟台报道
2021年，平安人寿秉承“五心”平安精神，专注打造“五星级”的服务体验，努力通过理赔创新、产品创新、科技创新，为客户构建丰富的服务生态，切实保障消费者权益，提升消费体验。近期，平安人寿烟台中支积极通过开展两核科技赋能活动，利用产品讲师培训班、营业区现场培训、开放日现场答疑、大单企业微信一对一解答等途径，将公司最新的两核科技知识传递给一线代理人，指导代理人学会利用科技手段高效服务客户，帮助客户畅享科技创新带来的便利投保服务。
在平安人寿烟台中支近日承保的一张保单中，两核科技就在帮助客户确定投保保额的过程中发挥了不一样的作用。代理人小王帮助客户于先生投保了一单20万保额的平安六福保险产品，年交保费8151元。在保单自动核保通过界面，“智能核保”提示客户于先生在50万保额范围内加保都无须体检。
看到这个提示，于先生随即提出要将平安六福产品组合的保额提升到40万，年交保费追加到16000余元。保额提升后，于先生的投保单依然自动核保通过并实时承保。
通过平安人寿“智能核保”服务，客户既可以在合理范围内选择高额保障，也免去高额保单体检的后顾之忧，这项服务升级赢得了客户和代理人的一致好评。
未来，平安人寿烟台中支也将继续秉承“五心”平安精神，持续围绕客户的保险核心需求及健康生活保障，用“五星级”服务让客户感受保险的精心呵护，畅享健康、美好生活。
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