客户送来锦旗致谢

　　大众网·海报新闻见习记者 孙子研 通讯员 王梓薇 烟台报道

　　“要投就投中国人寿！”2021年4月7日，中国人寿烟台海阳支公司收到一面写着“快速理赔、优质服务、诚信经营、信守承诺”的锦旗。原来，客户王女士为感谢中国人寿的高效理赔服务，特意送来锦旗致谢。

　　王女士是一位果农，2018年在中国人寿业务经理的推荐下购买了国寿百万如意行两全保险、国寿长久呵护意外伤害费用补偿医疗保险和国寿如E康悦百万医疗保险（A款）。

　　在2020年12月12日，王女士不慎扭伤腿部，到海阳人民医院拍片检查，诊断为韧带损伤、半月板撕裂。随后王女士到烟台山医院住院治疗，经过半个月的治疗，王女士康复出院，此次住院共花费医疗费55036.97元。

　　得知王女士出院后，中国人寿海阳支公司业务经理到其家中进行慰问，并通过国寿e店线上提交理赔申请。柜面收到理赔申请后当天进行案件受理，核实出险情况属实后完成结案，次日理赔款40361.03元转入王女士账户中。

　　王女士收到理赔款后，赞叹中国人寿的理赔速度之快，对赔付的金额表示惊喜，这次住院的花费由社保报销完加上中国人寿的理赔款自己没花一分钱，反而还有额外的赔付。业务经理给王女士进行了一番解释，因为王女士投保的保险保障比较全面，有医疗费赔付和住院津贴赔付所以赔款金额比较高。

　　通过王女士的案例，不难看出风险来临时，保险确实是一把保护伞，帮助人们规避风险、减少家庭损失。中国人寿将继续为客户提供细致周到、专业高效的服务，全面提升客户体验，致力于用爱心、诚心、细心来赢得客户舒心、安心和放心！