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“闪赔”刷新服务时效 最快理赔仅用时3.1分钟

来源:   编辑:   2018-04-12 14:07:00   作者:

    2017年5月,平安人寿为方便理赔,服务于广大寿险客户,重磅推出尖刀服务项目“闪赔”。客户、代理人可通过平安金管家、口袋e上传理赔材料,符合条件,从理赔上传到结案,在30分钟内完成,足不出户即可实现轻松理赔。

    截止目前,平安人寿已为近9000客户闪赔,极大地提高了客户的服务体验。而其中客户丛女士则体验了一次极速理赔,从上传材料到理赔通知最快仅用时3.1分钟。投保人丛女士于2013年5月为自己投保平安智胜人生,附加智胜重疾、健享人生B、无忧意外和无忧医疗B。2017年11月14日下楼梯时不慎摔倒,致髋骨疼痛随即到医院门诊治疗。11月15日通过平安人寿APP报案,11月16日11时45分45秒上传理赔材料,11月16日11时48分48秒审核结束,仅用时3.1分钟便顺利结案,赔付金额293元。

初审编辑:张雪松
责任编辑:石冠婷

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