空中契调：科技助力客户体验智能核保系统获称赞_保险

空中契调：科技助力客户体验智能核保系统获称赞

来源：编辑： 2018-04-12 14:05:00 作者：

近日，平安寿险烟台中心支公司完成首例空中契调。此案件投保单契调要求核实被保人与受益人关系。考虑到客户在郊区工作，交通不便，且经过咨询客户已下载金管家APP，故采取空中契调方式完成。经过与客户视频沟通，仅花费5分钟便完成了本次契约调查工作，极大缩短了客户承保时间。客户对空中契调非常满意，便捷又人性化。空中契调既省去了不必要的麻烦，又缩短了核保、承保时效，可谓一举两得。

平安智能核保系统通过简化投保流程，减少客户奔波，以投保即承保为目标，打破以往依赖函件收集资料的模式，运用远程视频、生物识别等技术与客户实时互动，使核保过程更简单便捷和人性化。空中契调大大缩减了调查人员往返客户单位或家中的时间，平均每单仅需5-7分钟即可完成，提升了调查时效，有效的缩短了保单承保时间，同时也避免了客户临时改变面见地点的尴尬。

初审编辑：张雪松
责任编辑：石冠婷

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