烟台市北海医院王艳

　　王艳，女，41岁，主管护师，烟台市北海医院重症监护病房护士长。

　　1993年参加工作以来，一直在临床一线从事护理工作。她积极钻研业务，自学取得了护理本科学历，多次参加专题培训和进修学习，是山东省护理学会重症监护分会委员。她始终以一名“白衣天使”高度的责任感、全心全意为患者服务。多次受到烟台市卫生局嘉奖。

　　2003年，她调入重症监护病房，在这个岗位上一干就是11年。多年来，她每天都提前半个小时到班，她把科里所有事都当作份内的工作来做，经常要工作到很晚才能下班。她严格管理，以身作则，认真落实护理核心制度，严抓护理质量，加强病房标准化管理，充分调动每一位护理人员的主观能动性；加强护理人员的ICU专科知识及抢救技术的培训，提高抢救水平，科室从未发生护理差错及护理纠纷；注重护患沟通，关爱护病人，充分体现人性化服务的理念。

　　她用爱心对待每一名患者，为他们提供优质的护理服务，对死亡的患者，她也给予认真料理；重症监护病房花费高，有的患者家属无力承担，她总是尽已所能帮助他们，自掏腰包为患者买饭是常有的事。对一些孤寡老人、无家属陪护的病人，她就和护士们轮流为提供生活上的照顾。2013年了解到病房内一名农村女患者，因家中困难，13岁的女儿停学，边打工边在医院照顾妈妈，她就把自己女儿衣服拿来给孩子，并给她们母女从家里带来可口的饭菜。患者出院后，考虑到个人帮扶能力有限，积极同报社的记者联系，动员社会力量，在大家共同的努力下，孩子得以就近复学。