大众网·海报新闻烟台2月27日讯 （通讯员 张文宣 李苏乘 赵玮 记者 董波）有这样一群人，他们不是医生、不是军人、不是专家，鲜少有人知道他们的名字，但当疫情发生时，他们却义无反顾冲在一线，为居民生命健康筑牢了坚实堡垒。卧龙园山水龙城小区物业管家负责人孙汶芳就是他们中的一员。面对严峻形势，她坚守岗位、尽职尽责始终奋战在一线，为疫情防控积极做出贡献。

孙汶芳正在张贴宣传纸张

　　她是一名共产党员，关键时刻冲锋在前

　　孙汶芳在2006年12月，经党组织批准成为一名共产党员。疫情发生后，需要对小紧急区进行防控管理，物业公司要求全部工作人员立刻返岗工作。公司领导考虑到她有孩子、有老人需要照顾，平日工作又特别忙，就想让她在家里多休息几天、陪陪家人。但作为一名近14年党龄的党员，孙汶芳一口回绝了。“这个时候党员不冲上去谁上去，何况我还是管家负责人，我得带个头啊。”在此之后，“我是党员，我得先上”成了孙汶芳主动请缨、主动工作的一个“借口”，无论是人员摸排还是区域消杀、无论是宣传发动还是值班值守，孙汶芳总会第一个冲在前面，带领着物业管家把各项工作做实做细做到位。

孙汶芳正在为出入人员测量体温

　　她是一名物业工作者，爱岗敬业、勤恳付出

　　作为园区第一个建成、规模最大的封闭居民小区，山水龙城小区共有业主6300户，约占园区总人口三分之一。人员信息摸排登记成为小区疫情防控第一道坎，也成为了孙汶芳心头大事。为保质保量完成这项工作，她带领着管家团队日夜靠在小区，因担心去洗手间浪费时间，一天也喝不了几口水，在她的努力下，仅用不到3天时间，就完成了全部住户信息统计。对小区人员构成复杂、流动性大的问题，孙汶芳也认真研判，最后创新推行了“三二一”工作机制，做到“三个一律、两个坚持、一个不落”，进入小区人员车辆一律登记、人员一律测量体温、非小区人员车辆一律不得入内，坚持每日一次公共场所全面消杀、坚持每日一次垃圾清运，疫情防控全部任务、全部业主一个不落。用她的话说，“我们得要对所有业主负责，这是义务更是使命”。

工作中的孙汶芳

　　她是一名热心青年，干好本职工作不忘服务群众

　　因疫情防控需要，小区进行更加严格的封闭管理，在走访过程汇总，孙汶芳发现部分年纪大的业主由于子女无法前来照顾、腿脚又不方便，在生活上存在困难。对此，她看在眼里，更是急在心上。为保障这些老人的生活，她带领物业管家摇身一变，成为了小区的“外卖员”。这些老人如果有生活上的需求，可以直接打给包片物业管家，然后由物业管家代为购买、送货上门。为了让更多的业主吃上新鲜蔬菜，孙汶芳也主动找到园区党工委，将情况进行反馈，随后，在她的组织下，山水龙城小区成为了园区开展“菜篮子”进社区活动的第一站，每次活动都会售出1000斤以上的批发价蔬菜，越来越多的业主得到了实惠和便利。“这都是应该做的”，面对业主的感谢，孙汶芳每次都很低调。她的这种敢于负责、热心细致感染了更多的同事、业主参与到疫情防控中，为小区居民生命健康保驾护航。