向阳街道调解邻里纠纷 耐心为民解忧

2020-07-06 10:10:48 来源: 大众网 作者:

  大众网海报新闻记者 李俊东 通讯员 刘素素 烟台报道
  俗话说:远亲不如近邻。向阳司法所将邻里纠纷调解,促进邻里友好,共建社区和谐作为一项重要工作来抓。近日,向阳司法所成功调处一起因房屋渗水引发的邻里纠纷。
  刘某为向阳街道办事处辖区居民,家住29楼,自2019年夏天开始,因楼上渗水导致家中墙面变黑、起皮,现在渗水日趋严重,已经到28楼曲某家中,刘某数次向物业反映、与楼上协调均未果,无奈之下,刘某到向阳司法所寻求帮助。
  向阳司法所在接到群众反映之后,第一时间进行了现场查看,并向物业和30楼李某了解情况。物业表示怀疑渗水是因检修口密封垫松动造成,交房合同明确规定装修必须预留检修口,李某不同意打开已封堵的检修口无法最终确定渗水问题,而且房屋已经过质保期,物业不承担修理费用。李某表示,自己装修时交过押金,物业检查通过才退还押金,现在物业以检修口封堵为由推卸责任,所有费用自己承担不公平,并且物业工作人员态度恶劣,让她很受伤害,不同意打开检修口也有很大的赌气成分。刘某、曲某情绪不稳定,认为渗水已经持续半年之久,墙面造成毁坏,非常闹心,三方矛盾日趋激化。
  根据掌握的情况,工作人员积极与住建局、律师、物业沟通,认真分析研判解决措施,召集李某、刘某、曲某、物业经理、律师在社区召开调解会议,共同商讨解决措施。最终,物业经理针对自己员工工作态度恶劣问题进行了道歉,李某同意自费打开检修口更换检修口密封垫。至此,持续七八个月的邻里纠纷就此画了个圆满的句号。

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责任编辑:李俊东

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