大众网记者 孙国宁 通讯员 王翠玉 烟台报道

　　“本来以为要跑好几趟腿，提交好几次材料，没想到在一个窗口同时把两个证都办好了，真的是太方便了。”近日，在招远市行政审批服务局办理业务的王女士感叹道。据悉，王女士打算在城区开办一家美容店，由于对相关业务的办理流程和材料不熟悉，窗口工作人员耐心为其解释，主动帮助王女士填写表格并线上提交，最终顺利为王女士办结营业执照的申请以及公共场所卫生许可证的业务。

　　为优化营商环境，招远市行政审批服务局持续深化“放管服”改革，坚持便民利企导向，立足企业群众需求，提升服务效能，优化服务质量，以优质服务为助力，积极推进“高效办成一件事”，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑腿次数，不断增强群众获得感、满意度，为推动县域经济高质量发展增添新动力。

　　一是贯彻落实政务服务“高效办成一件事”工作部署。以最小颗粒度，对“一件事”涉及的多个政务服务事项申请材料、办结时限等进行优化，合理调整办事流程。通过简化流程、部门协同、数据共享等方式，切实提升群众办事便捷度，减少群众跑动次数。

　　二是强化数据支撑，强化数据共享共用。将原先分散在多部门的审批事项，通过一次性收取申请材料，并联审批，实现了线上“一端受理”、线下“一窗办理”，让企业群众办事更加方便快捷，确保“一件事”一次办事项按时办结。

　　三是通过开展培训，确保工作人员熟知申请条件、申请材料，实现一件事“一次性告知”。同时，对“一件事”的办理途径进行宣传引导和政策解答，不断提高群众知晓度，积极营造“一件事”一次办的良好氛围，促进“高效办成一件事”改革落实落细。

　　为民服务，只有起点，没有终点。“高效办成一件事”改革正是回应了群众对于简政放权、简化审批程序和改革办事方式、提高办事效能以及化解“办事难”“办事烦”痼疾的高度关注和热切期盼。接下来，招远市行政审批服务局将用实际行动为群众办实事、解难题、优服务，切实让更多群众享受到“一窗通办”改革红利。