大众网记者 薄晓娜 通讯员 杨雪莲 烟台报道

　　“太感谢你们啦！本来以为办个证很麻烦，没想到工作人员全程陪同，跑前跑后地帮我，半小时就办好了。”市民刘先生谈到招远市政务服务大厅工作人员的服务，言语里满是感谢和称赞。

　　近日，刘先生来到招远市政务服务大厅办理企业的设立登记，由于电脑操作不太熟练，又是第一次来到大厅办业务，不知道该怎么办。面对不知所措的刘先生，帮办代办工作人员主动上前询问了刘先生具体情况，并将其带到帮办代办区，协助办理业务，帮着完善材料、填写表格、进行实名认证，最终办理好了全部业务，让刘先生拿到了营业执照。

　　政务服务既要有速度，更要有温度。为进一步提升服务质量，增强营商环境软实力，招远市行政审批服务局全面推行全程帮办代办等服务制度，以高效便捷、一帮到底的服务理念，提升群众办事体验，促进服务水平和工作效率再提升。