护企优商 | 芝罘区推出“朝阳驿站”,打造政务服务“就近办”新地标

2025-06-18 17:17:01 来源: 大众网 作者: 王亮

  大众网通讯员 张天成 烟台报道

  “以前办个营业执照,得往政务大厅跑好几趟,现在下楼走几步就能办好,真是太方便了!”近日,在朝阳街经营一家咖啡店的李女士,成功在“朝阳驿站”完成了营业执照变更手续,对驿站的高效服务赞不绝口。像李女士这样受益于“朝阳驿站”的群众和企业不在少数,大家纷纷为这个“家门口”的政务服务新地标点赞。

  在优化营商环境的时代浪潮中,芝罘区率先垂范,交出亮眼答卷。5月6日,全市首家挂牌成立的“朝阳街政务服务驿站”正式开展试运行。截至目前,“朝阳驿站”已成功办理个体工商户登记注册、食品经营许可等业务40余笔,标志着芝罘区在推进政务服务改革、提升群众办事体验上迈出重要一步。该驿站以深入贯彻“高效办成一件事”理念为核心,全力打造“芝为民?罘好务”政务品牌,为企业群众提供“就近办”“高效办”“增值办”优质服务。

  选址朝阳街绝非偶然,而是经过深思熟虑的战略决策。这条拥有160年历史的老街,不仅承载着烟台几代人的集体记忆,更是城市经济与文旅产业的核心集聚区。周边19000余家企业商户星罗棋布,餐饮、零售、住宿、休闲、娱乐等多元业态蓬勃发展。秉持“最好的场所用来服务民生”的工作思维,芝罘区综合考量商圈分布、人员流量、交通路线等关键因素,最终将政务服务驿站精准“落子”于此,旨在最大程度覆盖服务人群,提升服务效能。

  场所建设上,“朝阳驿站”按照“袖珍版政务大厅”标准进行打造。2个政务服务专窗整齐排列,3名专业工作人员随时待命,电脑、打印机、自助服务终端等4台设备有效支撑。走进“业务办理区”,工作人员会耐心、熟练地为群众讲解个体工商户登记注册、食品经营许可等业务办理流程;走进“自助服务区”,群众可自行完成执照打印、社保查询、医保查询等操作;走进“休息等候区”,储物柜、饮水机、老花镜、急救箱、充电插座等便民设施应有尽有,还建立了朝阳街“文旅打卡台”,获取有纪念意义的“朝阳印记”;走进“政务公开区”,政策文件一目了然,各类高频政务服务事项办事指南随心查阅。此外,朝阳街政务服务驿站外部设置有显著的指引牌,让周边群众企业能迅速找到驿站位置,构建起周边企业商户“一站式”服务新矩阵。

  “朝阳驿站”的背后,是芝罘区精心构建的“1+12+N”三位一体基层政务服务格局。即以芝罘区市民中心为根基,打造全省领先、全国一流的政务服务“样板工程”;以12个街道及所辖社区服务资源为支撑,实现高频事项“多点可办”;以签约多个政务服务驿站、社会合作示范网点为补充,直接辐射周边企业群众。

  下步,“朝阳驿站” 将持续深化 “就近办” 服务体系建设,根据企业群众反馈,动态调整服务事项清单,进一步扩大高频事项下沉范围,让政务服务触角延伸到更多群众身边。同时,加强与周边商圈企业的沟通合作,针对企业需求开展“一企一档”“一人一档”定制化政务服务,不断提升服务精准度和满意度。

初审编辑:王亮

责任编辑:李波

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