世秀社区党委书记、居委会主任曲承静（资料片）

检修现场

　　大众网记者 焱培 实习生 马文慧 通讯员 张琳 烟台报道

　　“我要给社区的网格员点个赞，大家对工作都特别负责，特别为咱们社区居民着想，大事儿小事儿都很用心，解决问题的速度也很快！”2月29日，烟台市芝罘区世回尧街道世秀社区的居民王女士激动地告诉记者，而让王女士竖起大拇指为社区点赞的原因，是世秀社区的工作人员在第一时间回应并为社区居民解决了正常用水难题。

　　“2月20日，有社区居民在网格居民群里反映水质浑浊、发黄，已经无法使用，影响了正常生活。”世秀社区党委书记、居委会主任曲承静介绍，兼任世秀社区第七网格员的她在看到群内消息反映的问题后，便第一时间向物业和自来水公司落实。

　　经物业介绍，社区使用的自来水现在全都来自自来水公司的新管道，旧管道已经废弃。在了解情况后，曲承静向自来水公司进行反馈，对方表示将安排工作人员进行检修。其间，曲承静一直向居民公布最新情况，缓解群众焦急情绪，并与同事一起定时接水检查，直到水质恢复正常。

检修现场

　　2月22日晚，曲承静看到社区第七网格群内居民再次反映自来水体发黄，于是连夜拨打自来水公司电话落实情况，并站在社区居民的角度，要求自来水公司尽快抢修。次日上午，在得知自来水公司工作人员将进行冲洗管道作业时，社区网格员在第一时间提醒居民提前储水，并协同物业人员前往作业现场，全程紧盯、实时反馈解决情况，直至水质恢复正常才放心地返回自己的工作岗位。

检修现场

　　“生活用水是影响居民日常生活的大事儿，我们想尽自己最大的努力为居民解决难题，最大程度地保障居民的生活权益。”曲承静介绍，此次为了解决好居民的正常用水问题，社区网格员几乎全员出动，充分发挥网格员与居民的纽带关系，用实际行动改善居民的生活环境，解决群众急难愁盼问题，做好社区的管理与服务。

　　民生无小事，枝叶总关情。今后，世秀社区将继续办好与居民息息相关的实事，以提升服务为目标，以群众满意为尺，用脚步访民情，用行动惠民生，用实干聚民心，进一步增强社区居民的幸福感、获得感，合力营造“融合·睦邻·幸福”的社区氛围。