网格员发放自己的“专属”名片

网格员发放自己的“专属”名片

网格员发放自己的“专属”名片

　　大众网·海报新闻记者 焱培 通讯员 李丽珠 烟台报道

　　近日，烟台市芝罘区凤凰台街道珠玑西社区制作和发放了一批网格员“专属”名片，小小一张名片正面印制了网格员及社区联系方式，返烟报备及居民反映问题的二维码；背面有500、管道排污、城管服务、派出所、卫生服务站等服务代办热线，居民足不出户就可以直接联系到自己的网格员，享受到社区专业精准的一对一便民服务。

　　工作中，珠玑西社区组织网格员通过入户走访的形式，与群众面对面交流，亮明网格员身份，将网格员名片发放到网格居民手中。首批3602张网格员名片的陆续发放，引发了社区居民的热烈反响。一周来，各网格员陆续接到居民求助电话，帮助协调解决物业纠纷、下水道堵塞、疫情报备等民生问题20余件。家住明珠西路3单元的居民马先生通过名片上的微信找到社区第十二网格的网格员，反映单元楼前井盖污水外溢，给居民生活带来困扰。社区网格长和网格员第一时间赶到现场查看情况，帮助居民联系专业工人进行问题排查，找到堵点，并协调3-5单元楼长及36户居民共同均摊施工费用，解决困扰居民的烦心事。楼里的居民们纷纷表示，有了这样小名片，心里就有底了，许多生活中不知道问谁的事有人管了。

　　网格员“专属”名片不仅是作为推动网格化治理工作专业化、精准化的有效载体，更是进一步巩固、提升珠玑西社区“家门口”服务体系的重要内容。小小的“名片”，让网格员与网格居民之间形成双向精准互动，让群众信息反馈更畅通、问题解决更及时、幸福感更强烈，为进一步建设珠玑西社区幸福家园提供了有力保障。