编者按：面对疫情的突袭，烟台毓璜顶医院闻令而动，在积极参与全市全员核酸检测的同时，全力做好医院疫情防控工作，为患者安心就医提供了坚强的保障。即日起，大众网烟台携手烟台毓璜顶医院推出“毓医战‘疫’三十六计”系列报道。我们将通过真实的镜头，向大家全面展现烟台毓璜顶医院在疫情防控中所作出的努力，引导广大市民配合疫情防控措施，共同维护和谐、有序、安心的就医环境。

烟台毓璜顶医院

　　作为山东省区域诊疗中心，烟台毓璜顶医院在疫情期间人流量2万余人次，门诊量近5000人次。为了严格落实疫情防控要求，斩断病毒在院内的传播途径，烟台毓璜顶医院门诊部以三级预检分诊为抓手，强化门诊患者健康教育，引导市民进行预约诊疗服务，通过严格而又人性化的疫情防控措施，织密了市民安心就医的“平安符”。

群众有序进入医疗大楼

　　织密网：三级预检分诊严密又暖心

　　“在疫情期间，我院一直严格执行三级预检分诊制度，患者从进入医疗大楼的那一刻起，就已经进入到了我们的疫情防控保护网之中。”烟台毓璜顶医院门诊部主任殷少华介绍，所谓三级预检分诊，就是通过对医疗大楼各入口、各诊区护士站以及各专业门诊为卡口，进行严格的以疫情防控为目的的预检分诊，最大限度地斩断疫情在医院内的传播。

工作人员查验健康码

工作人员询问群众流行病学史

群众走过测温门

　　目前，烟台毓璜顶医院对医疗大楼实行了封闭管理，并在各入口处设立了预检分诊处。工作人员会对所有进入医疗大楼的市民进行“一看一测一查一问”。即看是否戴口罩、测量体温、查验健康码、询问流行病学史。

　　针对部分老年人不会使用智能手机的情况，医院还安排专人协助老年人进行绿色健康码查询操作，对没有手机或确实无法提供健康码的老年人，工作人员会将老人送至预检分诊台，分诊护士详细询问流行病学史，通过手工填写流调表的方式完成流行病学史调查。

　　“在这里我们也呼吁陪同老年人问诊的家属，为了方便老人就诊，避免人员聚集，家属可提前做好老人健康码代查工作，以便工作人员查验。”殷少华说。

诊室外查验健康码

工作人员为群众进行测温并手消

　　进入医疗大楼，就诊群众挂号后将进入候诊区，分诊护士会按照预检分诊流程对就诊群众进行第二次预检。据了解，目前，烟台毓璜顶医院各楼层各候诊候检区域实行半封闭管理，分诊护士须对候诊区就诊患者及陪护进行复测体温、查验电子健康码，并指导患者手消毒才可进入诊室或检查室。

医生询问流行病学史

严格执行“一室一患一陪”制度

　　“在诊室中，就诊群众将接受第三次预检。”殷少华介绍，门诊接诊医师会按照防疫要求再次向大家询问流行病学史，并详细记录于病历中。对诊区及诊室发现的发热患者由门诊护士按规定路线陪送患者到发热门诊就诊。除了严格的三级预检分诊制度外，为了避免人员聚集，各诊室还严格执行“一室一患一陪”管理规定，在保护患者隐私的同时，防止人员在诊室狭小空间聚集。

自觉一米线等候

　　心连心：疫情防控宣教实用又贴心

　　大众网·海报新闻记者在采访中发现，烟台毓璜顶医院不仅在门诊各服务窗口设置了1米线，而且还派出专人进行即时引导和监督，虽然门诊患者较多，但大多数人都能够按照要求保持一米安全距离。

　　“疫情防控需要严格的制度，更需要我们耐心、细心的宣传和教育。为此，我们充分利用宣传看板、电视大屏以及工作人员的现场宣讲，让患者能够随时随地接受疫情防控知识教育。”殷少华说。

随处可见的宣传展板

工作人员进行防疫知识宣讲

　　据了解，作为山东省区域诊疗中心，疫情期间，烟台毓璜顶医院采取线上和线下相结合的宣教模式，通过毓医门诊微信公众号，及时发布门诊动态、就诊告知和健康教育知识，而分诊护士在诊区还将不间断地进行防控宣教工作，指导就诊人员正确佩戴口罩，正确手卫生消毒。

　　“我们的宣讲不仅仅流于形式，而是实实在在贴近老百姓的日常生活。我们的宣讲内容除了医院的防疫规定外，还会为群众进行疫情防控知识的科普，提高大家的防控意识和水平。”殷少华说。

就医群众有序排队

健康宣教

　　线上约：全预约诊疗便捷又安心

　　“疫情期间，我们倡议广大市民进行预约诊疗！”殷少华表示，目前，烟台毓璜顶医院已经实现了线上全预约诊疗，患者可通过“烟台毓璜顶医院互联网医院”、掌医APP、支付宝生活号、微医公众号、电话95169、6020336等方式进行预约挂号。

　　“线上预约诊疗，可以引导患者错峰就诊、检查，避免人群聚集，在疫情防控中起到了很好地分流作用。”殷少华介绍，疫情防控期间，烟台毓璜顶医院将对专家号源实行动态管理，最大限度地满足患者的问诊需求。

　　烟台毓璜顶医院线上预约诊疗系统

　　据了解，近年来，烟台毓璜顶医院全力推进互联网医院门诊业务的开展，做到线上线下有效衔接、一体融合。目前，微信小程序“烟台毓璜顶医院互联网医院”中新增了“线上诊疗”板块，足不出户可以在线复诊、在线开药、在线预约检查等

　　殷少华表示，线上预约诊疗是避免门诊人员聚集的重要手段，也是患者节约问诊时间成本的有效方式。烟台毓璜顶医院希望广大市民能够充分利用线上预约诊疗服务功能，在方便自己的同时，助力医院的疫情防控工作。

　　“严防死守，毫不松懈是烟台毓璜顶医院门诊部的疫情防控总基调，也是我们向每一位就医群众的承诺。相信，在大家的共同努力下，我们一定能够为大家创建一个舒适、安心的就医环境。”烟台毓璜顶医院门诊部主任殷少华说。大众网·海报新闻记者 邢晨 忠涛 通讯员 成修 王婧