大众网·海报新闻记者 栾雨文 通讯员 曲培涛 烟台报道

　　“我妹妹患血栓病有6年多了，常年卧床，参加社会保险的事情她不说谁也不知道，多亏你们找上门来，为我们家解决大难题。”在山东省烟台市牟平区文化街道办事处方家庄社区王女士家中，王女士拉着区人社局劳动事务代理科工作人员的手兴奋地说。

　　据了解，牟平区人社局公共就业和人才服务中心共为全区64514名挂挡人员提供社会保障服务，针对失联并无法按期享受社会保障的部分挂挡人员，他们按照“只有百姓想不到，没有我们办不到”的服务理念，创新推行“跟踪追办”。首先，区人社局公共就业和人才服务中心每月列请挂挡失联人员拟退休清单，锁定跟踪目标。其次，该中心主动争取社保信息中心、公安、民政等部门的支持，在与本人失联的情况下，积极与家属或直系亲属取得联系，使其达到应享尽享。自今年以来，全区成功实现“跟踪追办”110人。