大众网·海报新闻记者 栾雨文 通讯员 张文振 丛靖毓 烟台报道

　　为确保大规模留抵退税政策落地落实，政策“大礼包”精准落袋，国家税务总局烟台市牟平区税务局从宣传辅导入手，坚持精准宣传、精细服务、精心辅导，为退税减税政策红利直达快享、应享尽享提供支撑。

　　党建引领 攻坚克难

　　“根据政策，4月申请退税的时候要将增量留抵退税和存量留抵退税一起选择，在完成增值税申报后，整个四月您都可以进行留抵退税。”牟平区税务局经济开发区的党员先锋许广梅向烟台金玖酒业有限公司的张会计讲解到。

　　成立党员攻坚队，将党建引领、纪检监督贯穿于整个大规模留抵退税工作中，充分发挥党员先进性，始终扛起党的大旗，突出以服务纳税人缴费人为中心的工作理念，在宣传辅导中坚持用心、细心、专心，全力以赴将减税退税政策送到企业手中，通过“组合拳”式宣传辅导，打通堵点，帮助企业听得懂、看得明、记得牢、用得好。

　　数据分析 全面画像

　　“我们之前了解到小微企业可以留抵退税了，正想知道我们企业符不符合条件能不能退税的时候，牟平区税务局就联系我们，经过数据分析我们家符合存量留抵退税的条件，为我们讲解了政策和退税流程，真是太有效率了！”烟台安德利迎海花园有限公司的李会计说。

　　为打好减税退税政策应享尽享的攻坚战，牟平区税务局靠前行动，强化数据汇总、筛选、分析、应用，依托税收大数据，从纳税信用评价结果、存量留抵税额、增量留抵税额、企业划型和行业等维度入手，进行企业的精准画像，形成“名单清册”，对符合退税条件的纳税人行业和小微企业标识进行全面认定整理，为精准宣传、精细辅导夯实基础。

　　横纵相连 立体多维

　　“这次网络直播课从政策到退税流程都讲的很细，特别是如何判定中小微企业，解答了我们对于划型的疑惑。”参加完增值税留抵退税政策网络直播课的烟台宜科机械部件有限公司林会计表示。

　　牟平区税务局不断丰富宣传辅导方式，力求实现覆盖更全面、推送更精准，应用3+3的宣传辅导方式，通过鲁税通征纳互动平台推送消息、智能外呼拨打电话、网格员定向宣传对法人、财务负责人、办税人进行3轮宣传，确保减税退税政策真切送到企业手中；对企业规模、重点行业准确掌握、精确标识，以网络直播课、报纸专栏、长图讲解等形式分类分批的开展多元辅导，实现对不同类型纳税人的分类管理、精准推送，实现个性化、专业化的宣传辅导服务，打造纵向有深度、横向有广度的宣传辅导工作体系。

　　专家坐阵 个性服务

　　“我们对企业取得退还的留抵税额如何调减当期留抵税额的处理有点模糊，就咨询了税务局专家团队，他们即时就结合申报表给我们进行了讲解，这样我们对下个申报期怎么处理就心中有数了，这样的辅导太到位了。”山东金茂电器有限公司孙会计称赞到。

　　牟平区税务局选派业务骨干，组建专家团队，建立快速反应机制，利用电话、微信、鲁税通征纳互动平台、公益咨询专家专区，通过视频、语言、文字对企业进行政策要点、操作难点、咨询热点定向辅导。切实做好诉求响应，专家团队对纳税人反映的个性化问题，进行“收集-处理-反馈”的闭环流程，做到快速响应、及时反馈、针对辅导。

　　下一步，牟平区税务局将分类型做好纳税人的政策辅导和宣传工作，进一步压缩办税时间，让纳税人更加切实感觉到办税缴费的便捷度，不断营造更好的营商环境，提高纳税人的满意度，助力企业提升自身竞争力，实现更好发展。