大众网·海报新闻记者 栾雨文 烟台报道

　　“太好了，不用来回跑，在海阳就把莱山的业务办好！”在海阳市行政审批服务局商事登记窗口，烟台城颖国际贸易有限公司法定代表人刘文娟喜上眉梢。

　　前几天，刘文娟遇到了麻烦事，公司的营业执照不慎丢失，但业务开展急需补发新照，公司登记注册又在莱山区，异地窗口办理麻烦、费时，无奈之下，她向海阳行政审批服务局打了求助电话。

　　了解情况后，海阳市行政审批服务局的工作人员立即启动“帮办代办”服务。在帮办专员的帮助下，不到五分钟，公司的执照遗失公告就做好了。之后，帮办专员准备好全套补照登记材料，由刘女士签字盖章，用手机进行了电子实名认证。完成所有手续后，海阳的帮办专员还将材料免费邮寄到莱山区行政审批服务局登记窗口。整个流程便捷高效，解决了网上操作不熟悉、两地来回跑的麻烦。“你们的帮办服务太贴心了，非常感谢！”刘文娟动情地说。

　　“全省通办”、“跨省通办”推行以来，海阳按党史学习教育部署安排，探索便民利企新思路，对照清单事项全部实现全流程网上办理，将“解难事、办实事”落到实处。今年8月，海阳与江苏省淮安市、湖南省石门县、广东省天河区等16省46县（市、区）签订政务服务“跨省通办”合作协议，合作事项目录涵盖企业登记、个体工商户登记等81项高频政务服务事项。海阳市政务中心开通企业商事登记通办服务专窗，群众可以对通办清单内的事项全程网办，也可以选择纸质材料邮寄进行办理，享受办事“网上办、就近办、跨域办、随心办”的高效政务服务。截至目前，海阳全程帮办代办事项490件，免费邮寄证书4000件，为2120家新注册企业免费刻制印章，并持续提供延时预约、免费打印复印等服务。

　　除了“全省通办”，海阳还持续推进“一业一证”改革。以企业和群众办成“一件事”为导向，实施流程再造，做到行业综合许可“一证一行业”，扩大许可范围，在原有的20个行业的基础上，新增建筑行业、检验检测行业、特种设备生产行业等30个行业，50个行业的企业办理行业综合许可证后，就能达到预定可生产经营状态。完善“一业一证”信息支撑，继续推行在线申请、在线受理、不见面审批，在新增行业许可流程纳入“一业一证”平台运行前，采取线上线下相结合的方式，实施行业综合许可。截至目前，海阳已发放人力资源服务、便利店（超市）、旅馆（宾馆）民办幼儿园等15个行业216张行业综合许可证，持续推动了流程再造与审批流程优化。

　　“下一步，海阳将依申请政务服务事项和部门全部纳入中心办理，发挥政务中心‘一站式’服务功能，持续扩大‘一业一证’改革覆盖面。”据海阳市行政审批服务局党组副书记、局长赵富浩介绍，海阳将在继续推行延时预约服务、全程帮办代办、绿色通道、免费邮寄、打印复印全免费、新注册企业免费刻制印章等便民措施的基础上，全面推行网上受理、网上办理、网上反馈，建立信息联动共享机制，实现实体性办事大厅与网上办事大厅线上线下并行互补，全力打造最优营商环境。

　　有呼必有应，枝叶总关情。从帮办代办、免费服务、延时服务、“全省通办”到“一业一证”改革，海阳“互联网+政务服务”不断改革，不断创新，不断优化。今年以来，海阳新设立企业2120户，通过全程电子化流程设立的企业就有1925户，占比90.8%。将群众所思所想的“小事”，变为迎刃而解的“实事”，在服务群众助力经济高质量发展路上，海阳从未止步。