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大众网·海报新闻记者 栾雨文 通讯员 孙嘉蔚 烟台报道
为进一步提升服务水平,打造业务素质高、专业能力强的过硬员工队伍,有针对性地培养、锻炼理财经理人才,9月14日,烟台银行牟平支行成功举办“汇聚力量收获金秋”主题沙龙展演比赛。
比赛以还原日常客户沙龙场景为参赛内容,以营业网点为单位组成7个参赛队伍,以理财、基金、贵金属等为参讲主题,对7位理财经理带动的客户沙龙场景进行展演,对开场白、互动环节、产品讲解、结束语等现场表现进行打分。
7位理财经理准备充分,各自都暗暗铆足了劲,都想把自己最好的状态展现出来,在整个展演过程中展现了争一流,不服输的精神面貌。特别是客户互动“破冰”环节,理财经理们各展所能,“观众”们和“客户”们被带入了情境之中,不知不觉身心得到了愉悦放松,是整个比赛过程中的亮点。
本次展演比赛,特别邀请了总行个人金融部副总经理王巧稚进行了赛前指导和赛中点评。比赛过程中,王巧稚对参赛理财经理的现场表现进行了认真记录,耐心地为每位参赛人员点评,一针见血地指出存在的问题和下步努力的方向,她表示,牟平支行本次理财经理人员沙龙展演比赛组织得非常好,各位理财经理充分展现了烟台银行工作人员的精神面貌,希望各位理财经理要时刻以“客户为中心”,以“客户的需求”为重点,与客户真诚沟通交流,不断转变思维模式,提升专业素养,把最好的服务、最好的产品带给客户。
经过激烈角逐,最终工商大街支行理财经理于洋获得了展演比赛第一名,支行营业部、北关大街支行理财经理费向梅、王伟分别位列第二、第三名。
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